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OS NOVOS FORMADORES DE PREFERÊNCIAS
AS FORMIGAS TÊM MEGAFONES. O QUE ELAS ESTÃO DIZENDO?
Houve uma época em que só havia um meio de lançar um álbum fonográfico de grande sucesso: o rádio. Nada mais alcançava tantas pessoas com tanta freqüência. Mas entrar na lista de músicas a serem transmitidas não era íácil, sobretudo depois que o suborno de disc-jóqueis tornou-se ilegal. No entanto, quando as músicas transpunham as barreiras das emissoras, era alta a probabilidade de converter-se em sucesso. Até que, na década de 1980, surgiu a MTV, que logo passou a ser a segunda maneira de criar um hit. Sua capacidade para a divulgação de novas músicas era ainda mais limitada, mas sua influencia sobre uma geração foi inigualável. Para as gravadoras, foram bons tempos. O mercado era tremendamente competitivo, mas era o negócio que conheciam.
Compreendiam suas regras e, observando-as, conseguiam garantir a sobrevivência e prosperar. Mas agora as rádios de rock parecem encontrar-se em declínio terminal e a MTV já não apresenta muitos vídeos de música. Assim, como comercializai: músicas? As gravadoras sabem que a resposta está on-line, explorando as forças da propaganda boca a boca que estão substituindo o marketing tradicional na criação de demanda, mas ainda estão tentando descobrir exatamente como extrair dessa nova fonte os melhores resultados. Estamos ingressando numa época de mudanças radicais para os profissionais de marketing. A fé na propaganda e nas instituições que pagam por ela está diminuindo aos poucos, enquanto a crença nos indivíduos encontra-se em ascensão. As pessoas confiara em outras pessoas iguais a elas, ou os pares crêem nos pares. As mensagens de cima para baixo estão perdendo a força, ao passo que as conversas de baixo para cima estão ganhando poder. A Dell gasta centenas de milhões de dólares por ano promovendo sua qualidade e seus serviços aos clientes, mas quem pesquisar no Google a expressão "dell hell" (inferno dell) obtém 55