Não tem nada

Aplicação de inteligência de mercado em empresa do ramo de entretenimento: Um estudo de caso no GNC cinemas

Rafael Laguna ZAMBELLI
Escola de Administração /UFRGS [e-mail] Raquel JANISSEK-MUNIZ
Escola de Administração /UFRGS [e-mail] Resumo
Este artigo apresenta a análise do fluxo de informações provenientes de clientes dentro de uma empresa do ramo de entretenimento cinematográfico. A partir desta análise traçou-se uma estratégia a ser seguida pela empresa para que a geração de inteligência proveniente dos dados e informações deste contexto fosse maximizada, tomando como base os conceitos de
Inteligência de Mercado. A Inteligência de Mercado tem como objetivo acompanhar a evolução do mercado e disponibilizar aos tomadores de decisão o constante entendimento do cenário em que a empresa se insere. Desta forma a organização pode agir e não apenas reagir frente às exigências do crescente aumento concorrencial. Uma estratégia de coleta, análise e disseminação da informação foi estabelecida para que as tomadas de decisões da diretoria ganhassem maior rapidez e assertividade.
Palavras-chave: Inteligência de Mercado, Tomada de decisão, Empresas de Entretenimento.

Abstract
This Article presents the analysis of information flow that comes from customers within a cinematic entertainment company. From this analysis it was possible to draw up a strategy to be followed by the company so the intelligence generated from the information and data on this context would be maximized, based on the concepts of Market Intelligence. The Market
Intelligence aims to monitor market developments and provide decision makers with the constant understanding of the scenario in which the company operates. Thus the organization can act and not just react to the demands of increasing competition. A strategy for collecting, analyzing and disseminating information has been established that the decision-making board would obtain faster and