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13/03/2013

Tema 3: A Importância da Comunicação como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Profa. Ma. Arley Lobo

Definições e Configurações do Processo de ComunicaçãoComunicar é Segundo Ferreira (2004), “comunicação” vem do latim communicatione e significa ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados, quer pormeio da linguagem falada ou escrita, quer por outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado, sonoro e/ou visual.

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A Comunicação Começa ao NascerMas se desenvolve a comunicação adequadamente, ou seja, se faz entender? Os resultados durante a comunicação estabelecida são os esperados, ou seja, se é eficientes na arte de se comunicar?Profissionalmente e pessoalmente se age corretamente quando se precisa se comunicar?

Processo de Comunicação: passos importantes durante o processo de comunicação, segundo Robbins (2002): • Fonte: origemda mensagem. • Codificação: simbolicamente transforma a informação inicial em código proporcionando a transmissão. • Canal: mídia utilizada para a transmissão da informação. • Decodificação:transformação do código recebido em informação. • Receptor: pessoa que recebe ou deveria receber a informação. • Feedback: resposta dada a partir da compreensão da informação.

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AspectosBem Sucedidos e Aspectos Problemáticos da Comunicação

Vídeo: O Problema não é meu!

O objetivo da comunicação é transmitir a informação com eficiência e eficácia, ou seja, se o comunicadorconsegue envolver e compartilhar seus pensamentos, atitudes, sentimentos e comportamentos, ele conseguiu alcançar seu objetivo, ou seja, se comunicar.

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Barreiras para a comunicaçãoeficaz: • Distrações Físicas: deslocamento do foco de atenção (celular). • Diferenças Culturais: compreender a cultura do outro é importante (sotaque). • Ausência de feedback: resposta.

Comunicação...
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