Novo produto oferta de valor ao mercado

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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
GRADUAÇÃO TECNOLOGICA EM MARKETING
EAD - POLO SANTOS

ADRIANA GAIA
JOÃO THIAGO BUSTAMANTE FREIRE DE ANDRADE
MARCOS ROGERIO DE O. MATSUMOTO
GERALDO JOSE PACHI JUNIOR
VIVIANE R. RUIZ GOMES LUCIANO

PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL
PLANO DE NEGÓCIOS
PLANO DE ESTETICA E BELEZA VIP CARD

SANTOS
2011
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
POLO-SANTOS

ADRIANA GAIA
JOÃO THIAGO BUSTAMANTE FREIRE DE ANDRADE
MARCOS ROGERIO DE O. MATSUMOTO
GERALDO JOSE PACHI JUNIOR
VIVIANE R. RUIZ GOMES LUCIANO

LANÇAMENTO DO PLANO DE ESTÉTICA
BELEZA VIP CARD

Trabalho do Programa de Ação Profissional (PAP), apresentado à Universidade Metodista como requisito parcial para a obtenção do certificado de Graduação Tecnológicaem Gestão de Marketing.

SANTOS
2011

RESUMO

O PAP desenvolvido pelo grupo, tem como objetivo lançar no mercado, uma nova oferta de valor, na forma de uma operadora do Plano de Estética e Beleza , pioneira em seu seguimento, produto este agregado à prestação de serviços e disponibilizado através de convênios firmados com clinicas de estética e salões de cabeleireiros, que seráinstrumentalizado mediante a aquisição na internet de cartão pré-pago.

Palavras-chave: oferta de valor, mix de serviço, plano de beleza, cartão pré-pago, compra coletiva

ABSTRACT

PAP developed by the group, aims to launch in the market, a new offering of value, as a carrier of Aesthetic and beauty, a pioneer in his follow-up, product this household services and made available throughagreements made with clinics of aesthetics and hairdressing salons, which will be equipped by acquiring internet prepaid card.

Keywords: offer value, service mix, beauty plan, prepaid card, collective purchase

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO 6
2- DESCRIÇÃO DA EMPRESA 6
3- GERAÇÃO DE IDÉIAS 7
4- TRIAGEM DE IDÉIAS 7
5- TESTE DE CONCEITO 7
5.1-Mapa de Posicionamento 8
5.2- Quadro de dimensões avaliadas no teste de conceitos 11
5.3- Roteiro de questões para o teste de conceito 12
5.4- Resultado do teste de conceito aplicado 12
6. DEFINIÇÃO DO NÍVEL DO PRODUTO 13
6.1- Benefício Central 13
6.2- Produto Básico 13
6.3- Produto Ampliado 13
7- DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING 13
7.1- Segmentação 15
7.1.1 - Definição dopúblico-alvo 16
7.1.2- Posicionamento da oferta 16
7.2 -Nome 17
7.3- Marca 18
7.4 -Características (atributos) 18
7.5- Benefícios 19
7.6- Diferenciais 20
8. DESCRIÇÃO DA OFERTA DE VALOR AO CLIENTE 20
10- BIBLIOGRAFIA 21
FOLHETO DE APRESENTAÇÃO 23
CARTAZ DE DIVULGAÇÃO 24
MODELOS DOS CARTÕES 25
GUIA DO USUÁRIO 25

1- INTRODUÇÃO

Atualmente constata-se que uma parcela significativada população de classe média alta possui planos de saúde por conta da deficiência da atuação da saúde pública no Brasil. A idéia do presente projeto nasceu espelhando os planos de saúde, entretanto com um direcionamento especifico para o seguimento de estética e beleza. Poderia ser considerado um plano essencialmente preventivo, posto que uma pessoa em paz consigo mesma, consegue equacionar melhoro estressante cotidiano, reduzindo ansiedades, doenças e tornando-se mais produtiva, o que certamente proporcionará uma vida mais plena.
Muito embora o termo beleza possa, num primeiro momento, para algumas pessoas ter uma significância superficial, se analisarmos mais acuradamente, iremos perceber que a beleza tem relação direta com a saúde. Um corpo em forma pode ser motivo de vaidade, masnão se pode negar que também traz excelentes benefícios para a saúde, isso sem considerar as vantagens agregadas como, a autoconfiança, a facilidade de relacionamentos pessoais e sociais, a melhoria do ambiente de familiar, de trabalho e inúmeros outros.
Após uma análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades desse seguimento, decidiu-se pela criação de um plano de estética e...
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