novas abordagens da gestao

Para onde vai a Gestão? Cenários possíveis e novas tendências

Conteúdo

1 Introdução
Ao longo dos anos a Gestão tem vindo a ter variados rumos, começou por ser estável e regular e nos dias de hoje é dominada pela incerteza e imprevisibilidade. Com isto existiram muitas mudanças e as organizações sempre tentaram adaptar-se da melhor forma a esta nova realidade.
2 A Era da Informação
Em 1990 iniciou-se a primeira era da Administração, denominada Era clássica, em que o seu foco recaía sobre a eficiência (Melhor utilização possível dos recursos disponíveis), foi no começo da industrialização e existia muita estabilidade e regularidade, mas em meados de 1950 surgiu a Era Neoclássica que a sua principal preocupação era a eficácia (Resultados alcançados), na qual existiu a necessidade de inovação com o desenvolvimento industrial. O conhecimento e Capital intelectual, dão ênfase e insistem na necessidade de aplicação de métodos, técnicas e ferramentas de mensuração gerenciais, que acabam por fazer cair o modelo neoclássico, o que dá inicio a uma nova era, Era da Informação. Isso leva a querer que as organizações da Era da Informação e do Conhecimento necessitam do suporte de uma nova teoria para gerência típica da era informacional. Desse modo, para lidar com o grande aumento da informação e conhecimento, as empresas passam a apostar na tecnologia da informação que é marcada pelo aparecimento dos computadores, televisão e telecomunicações que invadiram as organizações. Consequencialmente surgiu o conceito de escritório virtual, em que a documentação e informação é informatizada, levando á redução brutal do espaço, sendo este utilizado para outras finalidades. Outra novidade foi aparecimento de empresas virtuais, ligadas eletronicamente, o que diminuiu a utilização de prédios e despesas fixas que se tornaram desnecessárias. Um segundo aspeto é a perceção do tempo pois as comunicações tornam-se móveis, flexíveis, rápidas, diretas e em tempo real, o que leva