Novas abordagens administrativas

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NOVAS ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS

ABORDAGEM CONTEMPORÂNEA
Precursor: Michael Porter Profissão: Administrador Ano: 1990
Tipo de Homem: Atual Ênfase: Competitividade Princípio: Mudanças
“Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.”

PARA ONDE VAI A TGA?
Em Busca de Competitividade

A Era da Informação
A Era da Informação surge da década de 1990, o capital financeiro cede entãoseu trono para o capital intelectual, que passa ser a nova riqueza.

A Influência da Tecnologia da Informação
A tecnologia da informação teve grande contribuição nas mudanças ocorridas na administração, influenciou o avanço tecnológico nas organizações buscando otimizar os processos produtivos. Sua ênfase era voltada para produtividade, qualidade, competitividade, no cliente e na globalização. A Influência da Tecnologia da Informação
Em primeiro lugar permitiu a compreensão do espaço, trouxe o conceito de escritório virtual ou não-territorial. Os prédios e escritórios sofreram drásticas mudanças, a começar pelo tamanho, a compactação acabou com as inúmeras pilhas de papéis, com os móveis desnecessários, liberando assim o espaço para outras funções.

A Influência da Tecnologia daInformação
Os centros de processamento de dados foram enxugados e descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações. Em segundo lugar a TI permite a compreensão do tempo, a comunicação se tornou mais rápida, e em tempo real permitindo maior tempo de dedicação ao cliente. O Just-in-time foi o resultado da convergência de tempos reduzidos no processo produtivo. A Influência da Tecnologia da Informação
Em terceiro lugar, permitiu a conectividade,as pessoas podem trabalhar juntas mas separadas fisicamente, conectadas a partir de um microcomputador, a teleconferência e a telereunião permitiram que as pessoas pudessem entrar em contato com outras pessoas sem necessidade de as mesmas deslocarem-se.
Sem dúvida a TI hoje é um grande instrumento de energia,através da TI muitos procedimentos foram alterados nas organizações.

Os Desafios Era da Informação
Por mais benéfica que tenha sido a implantação da TI, também teve seus momentos difíceis para integrar as organizações, que estavam despreparadas na época, as mudanças foram mais do que era esperado na época, assim precisaram ir em busca de soluções rápidas para sobreviver.

As SoluçõesEmergentes
Devido a mudança ser rápida as empresas se viram diante de um impasse, o que fazer para sobreviver e acompanhar as mudanças.
Era necessário oferecer soluções práticas que atenderiam as emergências impostas pelas mudanças e transformações.

Melhoria Contínua
Foi implementada a melhoria Contínua, uma abordagem cuja finalidade é a excelência na qualidade dos produtos e serviços a partir dacolaboração das pessoas envolvidas. Sua filosofia deriva do termo KAIZEN, que significa mudança boa, e também consultar resultados específicos. Tem como objetivo fazer com que o funcionário faça a cada dia melhor o seu trabalho.

Melhoria Contínua
Porém o método não visa apenas melhoria no processo produtivo, mas também reduzir o tempo de serviço, economizar materiais, elevar a qualidade deprodutos e serviços, melhorar o relacionamento com o clientes, com o intuito de ter clientes mais satisfeitos. Tudo deve ser revisto o tempo todo, nada é estático.

Melhoria Contínua
O método Kaizen busca salientar a importância dos colaboradores e equipes para ajudar no processo produtivo, a participação é de todos funcionários, o método Kaizen precisa de pessoas incentivadas a pensar etreinadas para pensar crítica e construtivamente.

Qualidade Total
A palavra qualidade tem vários significados, qualidade é o atendimento das exigências do cliente. A qualidade deve estar baseada nas necessidades do usuário,deve atender as expectativas do cliente que pode ser interno ou externo.

A melhoria contínua é aplicada no nível operacional, enquanto a qualidade total é aplicada para toda...
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