Nocoes de gestao de negocios

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UNIVERSIDADE RESIDÊNCIA SAÚDE
TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO

Noções de Gestão e NegóciosALUNO:
Vinicius Guaresma MudoARS129MS4765




Bodoquena- MS 2012


Verificação de aprendizagem ¹ - VA¹ _ noções degestão e negócios
1.Qual a importância da valorização dos clientes internos?Justifique sua resposta.
Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes desatisfazer e envolver clientes externos.

2.Qual vantagens e desvantagens de um programa de endomarketing para uma empresa?
Vantagens: A equipe conhece e partilha da missão, valores e objetivos daempresa, passando essa imagem para os seus clientes.Ajuda a fermentar o espírito de equipe e a partilha de objetivos dos vários departamentos da empresa.Alinhamento dos objetivos pessoais com os objetivosda empresa.
Desvantagem: Excesso de informação e ações internas pode levar a uma redução de produtividade. A empresa não deve ficar virada para dentro perdendo a noção de mercado, pode levar a miopiade marketing.
3.O endomarketing pode ser um excelente programa para o melhoramento dos resultados organizacionais e financeiros de uma organização?
Sim, quando bem feito, transforma oscolaboradores em multiplicadores da boa imagem da empresa, dos produtos por eles fabricados. Os valores expressos pela empresa e respeitados por seus colaboradores nortearão sua trajetória.Os resultadosfinanceiros dependem do papel desenvolvido pelo seu trabalho.
4.Elabora um projeto de endomarketing para uma industria do seu interesse?por que escolheu essa empresa?Qual a maneira que esse projeto irão...
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