Noc Sistemas

1 INTRODUÇÃO

Visando uma melhoria no setor de monitoramento sistêmico das empresas, que utilizam o recurso tecnológico como base essencial de seu negócio, o trabalho propõe uma eficácia no monitoramento das rotinas de sistemas e servidores, com eficiência no detalhamento do problema através de três canais de comunicação, mensagem de texto via SMS, mensagem de texto via e-mail e mensagem de voz via ligação telefônica.
O proposito principal é a de minimizar custos, e agilizar processos e avisos, que necessitam de recurso humano para o monitoramento do sistema, que muitas vezes não é eficaz, por necessitar que uma constante atenção seja prestada ao funcionamento dos sistemas e servidores. Por conta disto muitas empresas que dependem de um serviço terceirizado de monitoramento, que em sua totalidade são realizados por pessoas (analistas), acabam prejudicando o seu negócio por conta desta dependência instável e ineficaz, que acarreta em uma constante instabilidade no sistema, por conta de detalhes que muitas vezes são ignoradas pelos analistas, detalhes que por sua vez podem ser fatores determinantes para a continuidade do negócio, haja vista que a imagem da empresa é um dos seus patrimônios mais valiosos.
Esperamos que através deste trabalho possamos contribuir para a resolução deste problema e também trazer uma solução que futuramente, poderá ser implementada de forma real.

2 DOCUMENTO CONCEITUAL DO PROJETO

2.1 Tema

NOC AUTOMATIZADO
Network Operation Center
(Centro de Operação de Rede)

2.2 Justificativa

Escolhemos este tema por se tratar de um serviço que utiliza softwares com licença OPEN SOURCE que barateia o custo final. Este serviço tem o objetivo de agilizar o monitoramento de servidores e seus serviços, sem a utilização de um NOC, assim, o problema é encaminhada diretamente ao seu solucionador.

2.3 Referencial Teórico

NAGIOS / ICINGA são as ferramentas base, é o motor da monitoração, os outros são como