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LOGÍSTICA COMO CONTRIBUIÇÃO PARA O SUCESSO DA EMPRESA Logística custa dinheiro. Erros no gerenciamento logístico custam clientes! Atualmente muitas empresas já têm consciência que a qualidade dos processos logísticos representa um considerável fator de sucesso para seus negócios. Isto fica mais evidente, quando se considera que o custo logístico em relação ao faturamento nas empresas demanufatura pode perfeitamente chegar a 10% ou mais. Além disso, processos logísticos eficientes oferecem uma oportunidade de criar vantagens em relação à concorrência, aumentando assim seu apelo comercial. Esta situação causou uma mudança nas empresas que atuam no segmento logístico. Paralelamente à clássica tarefa de distribuição – mercadorias no prazo certo, em perfeitas condições e colocadas àdisposição nas quantidades necessárias – é oferecida, por algumas delas, uma gama mais completa de serviços logísticos. Quando aproveitados corretamente, estes serviços trazem resultados muito positivos para o contratante. Redução nos custos e interação com os clientes Em tempos de concorrência crescente, no qual se fala mais em conceder redução dos custos do que em conseguir repassar um aumento dos mesmos,a otimização dos processos de operação e o aproveitamento de todas as possibilidades de potenciais de redução nos custos se tornam, para muitas delas, um fator crítico para a sobrevivência. Uma área fundamental para este fim é a logística, que engloba a uma cadeia de atividades que envolvem desde suprimentos até a entrega de produtos, passando pela logística interna das empresas. Pesquisasrecentes mostram que o volume total de gastos logísticos tem se mantido, porém que nos próximos anos deverá ocorrer a terceirização de pelo menos 8% deste montante, que migrará da situação in-house para um prestador externo. O alvo prioritário é, naturalmente, a redução nos custos. Paralelamente, a qualidade do desempenho também deverá melhorar consideravelmente. Dentre estas melhorias, destacamos umamaior exatidão do estoque, elevação da flexibilidade e o aumento da disponibilidade de serviços fornecidos. Pretensão e realidade Nos últimos anos, em muitas empresas de porte médio, ocorreu um desenvolvimento na sua produção, identificado através do aumento na variedade dos produtos, lotes menores, aumento de pedidos fracionados, internacionalização dos clientes e, no geral, um aumento dos volumesproduzidos. As empresas expandem em relação ao faturamento e funcionários, porém as áreas de suporte muitas vezes não acompanham esta evolução. O arranjo físico não se torna adequado, e os espaços passam a se tornar restritos, os recursos de Tecnologia de Informação são insuficientes, a capacidade de estocagem se torna inadequada e com isto os gastos com a gestão aumentam. Estas circunstânciasestão em total contraste com as exigências atuais de mercado, que requerem dos participantes alta flexibilidade e disponibilidade de produtos e serviços ao mesmo tempo. Outros complicadores adicionais são áreas de produção espalhadas com pontos de estocagem descentralizados e interligados por movimentação interna de produto. Apesar dos grandes esforços aplicados, as empresas de porte nem sempreapresentam precisão nos dados de estoque. Este fator desencadeia uma série de consequências negativas: • Aumento das quantidades compradas, devido à desconfiança sobre os dados de estoque; • Parada de produção pela falta de material; • Alterações súbitas de programação de produção; • Maiores quantidades de produção para compensar estoques inexatos de produtos acabados; • Entregas atrasadas ouincompletas ao cliente, gerando insatisfação dos mesmos;

Outro fator que também causa perturbações é a movimentação interna na empresa, pois o fluxo de material muitas vezes não é definido e padronizado como deveria. As causas estão, muitas vezes, na falta de qualificação dos funcionários. Com isto, percebemos que nem sempre os custos são os fatores principais para desencadear uma decisão de...
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