Nestle

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 18 (4305 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 20 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Case-study

I v n ZUR ta: Ia

O NOVO “PATErNAlISMO” DE

ExEMPlO DE gESTãO OrIENTADA PArA A lIDErANçA
}O barulho do liquidificador misturava-se ao som da TV e ao falatório vindo da sala. Era noite. Uma quinta-feira. Noite especial para a família. Dia de ficar todo mundo junto. Acontecesse o que fosse, naquele dia da semana, todos se reuniam à frente da TV para assistir ao seriado preferido dafamília. Mas o seriado não seria o mesmo sem uma guloseima que agradasse às três filhas e à esposa. E a guloseima não era qualquer coisa. Era leite batido com chocolate. E o chocolate não era qualquer um. Era o chocolate dos Padres. O pai, esmerado, demonstrava orgulho em protagonizar aqueles momentos felizes. Com um largo sorriso no rosto, adentrava a sala equilibrando sua bandeja. Euforia.Interjeição. Pouco tempo depois, copos vazios e silêncio! Chegara a hora de ver o filme... Boas lembranças. Sentimentos tão bons que ainda hoje, ao fechar os olhos e lembrar a cena, o aroma do chocolate toma conta do ambiente. É como se estivesse lá.~ Depoimento De uma consumiDora nestlé

e
92
R e v i s t a d a

ste é um pequeno recorte da história de uma família brasileira, dentre tantas, influenciada pelaNestlé ao longo de seus 87 anos de presença no País. Conheça, a seguir, a trajetória de crescimento, transformação e de-

safios da filial brasileira do maior grupo mundial de nutrição.

nestlé Brasil: um pouco de história
A Nestlé aportou no Brasil ainda no século xIx, quando o País p a s s o u a i m p o r t a r a Fa r i n h a

láctea, produto precursor da empresa. Quarenta e cinco anos depois derealizar as primeiras importações, em 1921, foi inaugurada em Araras, no interior de São Paulo, a primeira fábrica em território nacional, com a produção do leite condensado Milkmaid (mais tarde rebatizado de leite Moça).

e s P M –

janeiro / fevereiro de

2009

Jr de Oliveira

Divulgação

}Enquanto estamos aqui conversando, estou conectado com a companhia no mundo inteiro; a Nestlé Brasil está,neste momento, conectada com o mundo.~
ivan Zurita em entrevista ceDiDa à revista Da espm jul/ago 2008.

De forma dinâmica, a Nestlé pulverizou sua operação no País (abriu sucursais em vários Estados logo nos primeiros anos de atuação no mercado brasileiro); inaugurou fábricas e ampliou a linha de produção nas já existentes; adquiriu empresas nacionais (a primeira delas foi a Sociedade AnonymaCompanhia de laticínios Santa rita e Indústria de laticínios Santa ritense, ainda no ano

de 1927), inovou em ações de relacionamento com o consumidor (as primeiras ações foram o Almanaque Nestlé, a Brochura para Mamães, a degustação de produtos em feiras e eventos), e diversificou seu portfólio de produtos (atualmente, tem 18 categorias: águas, alimentos à base de soja, alimentos infantis, balas,bebidas achocolatadas, biscoitos, cafés, cereais infantis, cereais

matinais, cereais Nestlé, chocolates, coffee-mate, culinários, lácteos, nutrição de performance, refrigerados, sorvetes, suplementos alimentares). Orientada, principalmente, pela qualidade, inovação e distribuição, a Nestlé avançou. Avançou tanto que o primeiro prédio ocupado pela empresa em São Paulo, ao transferir para cá suasede, î

janeiro / fevereiro de

2009 – R e v i s t a

d a

e s P M

93

Case-study
apesar de modular, logo se mostrou pequeno demais para um rápido crescimento da companhia. Do prédio da rua da Consolação, a Nestlé mudou-se para a então incipiente Av. Eng. luiz Carlos Berrini, no Brooklin. No novo endereço, Ivan Zurita, diretor geral da Nestlé, concentrou todo o grupo e foi responsável porintroduzir mudanças radicais nos processos de produção e vendas, nas linhas de produtos e na filosofia empresarial como um todo, objetivando a redução de custos e o crescimento das vendas e dos resultados. Atualmente, a empresa conta com 28 fábricas, 18.000 colaboradores e está presente em mais de 270 mil pontos de venda. Agora, com o olhar voltado para o futuro e frente ao cada vez mais dinâmico...
tracking img