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A MIRAMAR
Isabel acha que a rápida expansão das tecnologias
associadas à Internet ultrapassou os muros da
empresa e passou a envolver toda a cadeia de valor
- clientes, fornecedores, parceiros -em que o
negócio está envolvido. Ela quer integrar todos esse
resumia a máquinas elétricas ou manuais sempre
associadas aos conceitos de automação. Com a mecanização
que se iniciou com a RevoluçãoIndustrial,
o esforço muscular do homem foi transferido para a
máquina. Porém, com a automação provocada inicialmente
pela Cibernética e depois pela Informática,
muitas tarefas que cabiam nocérebro humano passaram
a ser realizadas pelo computador. Se a primeira
Revolução Industrial substituiu o esforço muscular
humano, a segunda Revolução Industrial- provocada
pela Cibernética e pelaInformática - está levando
a uma substituição do cérebro humano por softwares
cada vez mais complexos.22 O computador tende a
substituir o ser humano em uma gama crescente de
atividades - como nodiagnóstico médico, na cirurgia
médica, no planejamento e nas operações de
manufatura, nos diversos ramos da engenharia,
além de um infindável número de outras aplicações
- e com enorme vantagem.
Nomundo dos negócios, a tecnologia é conhecida
como Informática e aparece sob a forma de centros
de processamento de dados (em algumas organizações,
como bancos e órgãos públicos) ou de redesdescentralizadas e integradas de computadores.
Por meio da Informática, as organizações implementam
bancos de dados, sistemas de informação e
redes de comunicações integradas.
As principaisconseqüências da Informática na
Administração são: a automação, a TI, sistemas de
informação, integração do negócio e o e-business.
a. Automação
A automação é uma síntese de ultramecanização,super~racionalização(melhor combinação dos meios),
processamento contínuo e controle automático
ses participantes via Web para que se abram as
oportunidades que somente a conectividade via
Internet torna...
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