Negocios internacionais

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Negociação Internacional


© 2005. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais -
SEBRAE/MG

Este documento pode ser reproduzido, desde que citada a fonte.

CONTATO:
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais - SEBRAE/MG
Av. Barão Homem de Melo, nº 329 - Nova Suíça - Belo Horizonte/MG - CEP: 30.460-090
www.sebraemg.com.brSEBRAE/MG

Presidente do Conselho Deliberativo
Luiz Carlos Dias de Oliveira

Diretor Superintendente
Edson Gonçalves de Sales

Diretor de Desenvolvimento e Administração
Luiz Márcio Haddad Pereira Santos

Diretor de Comercialização e Articulação Regional
Matheus Cotta de Carvalho

Coordenação
Negócios Internacionais
Simone de Oliveira Mendes

EquipeTécnica
Heverton Augusto Ribeiro

SKY SEA Comércio Exterior Ltda




Consultoria externa
E114 Negociação Internacional. - 2ºed., rev. e atualizada.
Belo Horizonte : SEBRAE/MG, 2005.
32 p. il. (Série Cooperação Internacional)


1. Negociação Internacional. 2. CooperaçãoInternacional. I.
SEBRAE/MG.


CDU 339.5


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Negociação Internacional


APRESENTAÇÃO


O SEBRAE MINAS, ao longo de seus 30 anos, tem como objetivo criar uma base
sólida para a internacionalização sustentada das Micro e Pequenas Empresas,
incrementando a participação das mesmasnas exportações do estado e
possibilitando a aproximação da economia de Minas Gerais a mercados externos,
em consonância com suas peculiaridades.

Para dar continuidade ao seu trabalho de assessoria às Micro e Pequenas
Empresas, o SEBRAE MINAS apresenta a Série Cooperação Internacional.

Esta série de 07 volumes, tem como objetivo principal assessorar as empresas
mineiras queestão começando sua busca pela competitividade global. Há
informações que podem auxiliar os empresários durante os processos de
mudança e globalização de suas empresas.

Grande parte dos assuntos abordados nesta série foram escritos de forma simples
e prática, fruto da experiência adquirida pelos consultores do SEBRAE MINAS ao
longo de anos de trabalho com o mercado internacional,extremamente ágil, que
exige atualização periódica e séria, que tentaremos em novas edições.

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Negociação Internacional


SUMÁRIO
Pág.
I. NEGOCIAÇÃO........................................................................................... 4
A. O queé................................................................................................... 4
B. Etapas da negociação............................................................................. 5
C. Ingredientes............................................................................................ 10
II. NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL........................................................... 11
A. Diferençaslingüísticas............................................................................ 12
B. Diferenças culturais................................................................................. 12
C. O sistema................................................................................................ 14
D. Algumas dicas......................................................................................... 14
III. ONEGOCIADOR..................................................................................... 20
A. Preparação para negociação.................................................................. 21
B. Estilos de negociadores.......................................................................... 22
IV. QUESTIONÁRIO SOBRE O ESTILO NEGOCIADOR............................ 25
V....
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