Negociação

b) Que habilidades são essenciais?
R: Não existe um modelo básico de negociação, mas um conjunto de habilidades e técnicas que tornam a pessoa um bom negociador. Para obter uma negociação satisfatória é fundamental saber ouvir o outro lado e entender as suas expectativas. Perceber a negociação como um processo que pretende atingir um acordo entre duas partes é o procedimento ideal para compreender os sucessos e fracassos que ocorrem em sua realização.Tenha o tempo a seu favor; ou melhor, não tenha pressa;.Não seja um "vendedor Faustão": nunca interrompa raciocínios;Faça o outro falar mais do que você; Use sempre "nós", nunca "eu"; Nunca supervalorize a si mesmo,m ao outro;Se o local não for o adequado, não negocie, apenas converse;Tenha percepção ativa registrando reações fisionômicas e físicas; Olhe nos olhos; Concorde com superficialidades; Troque concessões; não seja o único a conceder.
c) Qual é o papel do negociador neste processo?
R: Influenciar as pessoas ao seu redor. Essa é uma questão que tem sido alvo de constantes análises e discussões, não só pelos profissionais envolvidos diretamente nesse ambiente, mas também, e, sobretudo, pelos executivos responsáveis pela gestão desses profissionais no âmbito da empresa. A resposta a essa questão é ampla e repleta de variáveis. Porém, uma avaliação mais atenta permite afirmar que a habilidade de negociar com eficiência têm ganhado um espaço absolutamente significativo em diversas esferas do mundo dos negócios. O fato é que, devido às novas estruturas organizacionais, com destaque, nesse caso, às estruturas matriciais, o poder decisório na organização foi diluído entre diversos profissionais e áreas. Dificilmente, hoje, uma decisão que envolve um risco considerável é tomada por uma única pessoa. Essa lógica se aplica, inclusive, ao principal executivo da empresa, seu Presidente. Observe sua vida pessoal. Sua família, por exemplo, já deve colocá-lo diante de questões que exigem elaboração e muita