negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas: Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional
Tutoras: Renata M.G. Dalpiaz e Ana Maria Damiani

Porto Alegre, 21 de abril de 2014

Sumário

Introdução

Uma gravadora de música resolveu se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo, esta empresa pensa em investir em melhorias como infraestrutura, segurança, capacitação do pessoal local etc.

Por sua vez, a associação de moradores entrou com um pedido de embargo da gravadora alegando barulho, trânsito turbulento e aumento no índice de insegurança, alterando a rotina tranquila da cidade. Neste projeto, veremos a melhor solução para diluir os conflitos gerados entre a associação de moradores e a gravadora, por ocasião da instalação da mesma, visando proporcionar aos moradores locais melhores condições de vida.

O Perfil dos Negociadores

Modelo de Jung: Restritivo, Confrontador, Ardiloso, Amigável, com base neste modelo, foi retirado as característica de cada pessoa citada neste texto.
A associação dos moradores do bairro Morada Feliz, neste ato representado pelo Sr. Carlos Henrique, com formação em Administração, tem como objetivo impedir a execução do projeto de construção da gravadora em seu bairro.
O perfil dos moradores trata-se de um público questionador e conservador, características próprias de moradores de cidades interioranas que preza pela tranquilidade, tendo, em sua maioria, um público da 3ª idade.
Esses moradores têm como ideia formada de que são inúteis os progressos advindos deste empreendimento, pois temem pela insegurança, pelo barulho e pela infraestrutura precária, ponto este relacionado no aumento de trânsito local.
O representante da gravadora é o Sr. Jorge Andrade com formação em Estrategista de Negócios, tendo ampla