Negociação

TIPOS DE NEGOCIAÇÃO:
Abordagem Integrativa: - comportamentos abertos - baseados na verdade e valores maiores - informações são compartilhadas - buscam alternativas mutualmente satisfatórias

Abordagem Distributiva: - interesses egoístas (maior fatia do bolo) - informação como recurso de troca - escondem, manipulam acordos e contratos - força e agressão verbal para intimidar

CARACTERISTICAS DO BOM NEGOCIADOR: - habilidade de planejamento e preparação antes de negociar - conhecimento do assunto tratado - habilidade de comunicação - habilidade de escutar - habilidade de persuasão (argumentação) - flexibilidade - paciência e persistência - auto controle das emoções - capacidade em ganhar o respeito alheio - capacidade de raciocinar e julgar sob pressão

(ZOPA) ZONA DE POSSÍVEL ACORDO OU AREA DE BARGANHA Vendedor ZOPA Comprador
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R$ 100,00 R$ 98,00 R$ 94,00 R$ 90,00

ESTÁGIOS DE UMA NEGOCIAÇÃO:
1) Planejamento e Preparação: - considere um amplo leque de saídas ou opções de ação - de mais atenção aos pontos em comum do que aos pontos de conflito - preste atenção nas implicações ao longo prazo - identifique os principais assuntos e faça planos separados para cada um - estude sobre a outra parte - considere a melhor alternativa para a negociação de um acordo

2) Estágio