Negociação av. 1

Av1 - ADM – Negociação

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Período: 01/04/13 00:00 à 19/04/13 23:59 Situação: Confirmado 18/04/2013 02:52 Protocolo: 106721792 Conceito: Excelente

Questão 1: Nota: Excelente
Dentro de uma negociação é importante identificarmos quatro questões estratégicas básicas. Analisando as alternativas abaixo, a que não pertence a estas questões estratégicas é a letra:
Alternativas:
1 - Resultados desejados 2 - Objetivos tangíveis
3 - Impactos esperados nos relacionamentos 4 - Objetivos indesejados e intangíveis
5 - Objetivos emocionais e simbólicos
Sua resposta:
4 - Objetivos indesejados e intangíveis
Resposta gabarito
Objetivos indesejados e intangíveis
Comentário do gabarito
D - As quatro questões estratégicas são: resultados desejados, objetivos tangíveis, impactos esperados nos relacionamentos e objetivos emocionais e simbólicos. Portanto os objetivos indesejados e intangíveis não fazem parte destas questões estratégicas

Questão 2: Nota: Excelente
Segundo Martinelli (2009), a negociação é um processo incompreendido e menosprezado e os negociadores poderiam atingir melhores resultados se considerassem alguns passos. Um dos passos a ser considerado para que se possa maximizar o resultado de uma negociação é:
Alternativas:
1 - Concentrar-se nas posições e não nos interesses 2 - Unir as pessoas e os problemas
3 - Indefinir critérios objetivos 4 - Concentrar-se nas posições e nos interesses
5 - Buscar opções onde os ganhos sejam mútuos
Sua resposta:
5 - Buscar opções onde os ganhos sejam mútuos
Resposta gabarito
Buscar opções onde os ganhos sejam mútuos
Comentário do gabarito
E - Conforme Martinelli (2009, p. 38) o processo de negociação é incompreendido ou menosprezado, atingindo resultados inferiores aos que poderiam ser atingidos se fossem considerados os passos recomendados para uma negociação