Negociação

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  • Publicado : 25 de outubro de 2011
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Negociação e Comunicação
Negociação é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem anegociação. Conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.
Nos processos denegociação (ou comunicação), ressaltam dois tipos de habilidades: habilidades técnicas e habilidades interpessoais.
Técnicas são denominados como “macetes” para uma negociação, e interpessoal é o estilo quecada ser humano tem , ou seja necessidades, fraquezas, e motivações.
Para este autor existem tipos básicos de negociadores que se resume em 4 tipos:
Estilo catalisador: O negociador/comunicador comeste estilo tende a ser extremamente criativo, sempre com novas idéias, entusiasta dos grandes empreendimentos, empreendedor. . Eventualmente, este negociador pode ser visto como superficial, irreal,estratosférico, em suas decisões e ações.
Estilo Apoiador: O apoiador é aquele que considera que os seres humanos são mais importantes que qualquer trabalho; aprecia atuar sempre em equipe, procuraagradar os outros, fazer amigos. Suas decisões são mais lentas e ele sempre busca não melindrar a outra parte.
Estilo Controlador: O controlador é aquele que toma decisões rápidas, está semprepreocupado com o uso do seu tempo, com redução de custos; nas discussões não faz
Estilo Analítico: O analítico é aquele que adora fazer perguntas, obter o máximo de informações, coletar todos os dadosdisponíveis, sempre se preocupando em saber todos os detalhes de cada empreendimento antes de iniciar qualquer tarefa ou tomar qualquer decisão
Qual o melhor estilo? Todos eles são bons. O importante éque conheçamos o nosso estilo e busquemos conhecer o estilo da pessoa com quem estamos negociando ou nos comunicando .
Negociar (e comunicar) é também o processo de atendimento de necessidades...
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