Necessidades do consumidor tv palsma ou lcd.

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  • Publicado : 27 de outubro de 2011
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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING E VENDAS II - TV PLASMA X LCD.

a) R: As necessidades que levam a compra de um televisor Plasma ou LCD pelo consumidor surgem através, da simples funçãoque a TV tem (levar entretenimento, noticia e ECT), mas também a tecnologia oferece variedades, nas quais aguçam a curiosidade e a vontade de auto- expressão de ter o melhor domomento em casa e poder curtir a experiência da novidade ou ser influenciado por alguém que já teve a experiência.
b) R: O consumidor com necessidade da utilidade da TV faz sua compra erealiza as buscas de informações por recuperação de sua memória permanente, por exemplo, de uma marca isso e busca interna e busca de externa e pode obter informações através de livros,revistas, uma pessoa que tenha comprado a TV, e pela internet e ate no momento da compra com o vendedor.
c) R: A relação está em que o consumidor quanto mais envolvido na compramaior será sua busca por informações. Esse envolvimento tende a desaparecer na medida em que a compra foi realizada, portanto, a busca de informações e as avaliações entrealternativas.

d) R: O consumidor nessa etapa avalia qual TV atende suas necessidades primordiais, assim encontrando qual resolveria seu problema e leva em consideração os pontos positivos queuma pode ter a mais ele escolhe por melhor marca, modelo mais arrojado, facilidade na entrega, loja mais conceituada e assistência técnica e outros de acordo com o consumidor.

e)R:As possibilidades pós compra são a satisfação, pois o consumidor soube fazer seu processo de decisão e todo seu esforço foi recompensado por encontrar a TV o que esperava, mais podeser a insatisfação que advêm do processo de avaliação de informações equivocado onde as consequências dessa escolha trazem mais a sensação de perdas e/ou (custos) que benefícios.
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