Necessidade de processo

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  • Publicado : 26 de abril de 2011
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Capítulo 5

Fonte: Necessidade de Processo

“A oportunidade é a fonte da inovação” tem sido o “leitmotif” dos capítulos precedentes. Um antigo adágio diz: “A necessidade é a mãe da invenção”.A necessidade que vamos discutir como fonte de oportunidade inovadora é bem específica: chama-se “necessidade de processo”.
Algumas inovações baseadas na necessidade do processo exploramincongruências; outras mudanças demográficas. De fato, a necessidade do processo, ao contrário das outras fontes de inovação, não se inicia com um evento no meio ambiente, seja interno ou externo. Inicia-secom o trabalho a ser feito. Está concentrada na tarefa e não concentrada na situação. Ela aperfeiçoa um processo que já existe, substitui uma ligação que esteja fraca, redesenha um antigo processo apartir do conhecimento existente.
Nas inovações baseadas na necessidade do processo, todos na organização estão sempre sabendo que a necessidade existe.
O processo da cirurgia de catarata emsi era bem antigo. A enzima para aperfeiçoar o processo era conhecida há décadas. A inovação foi o preservador para manter a enzima fresca sob refrigeração. Assim que a necessidade do processo foisatisfeita, nenhum cirurgião pôde sequer imaginar operar sem o composto de Connor.
Muito poucas inovações baseadas na necessidade do processo são tão diretamente enfocadas no processo como essa, noqual a formulação da necessidade imediatamente produziu a solução requerida.
Ottmar Mergenthaler projetou o linotipo para composição tipográfica em 1885.O papel estava sendo feito em máquinas dealta velocidade. Somente a composição tipográfíca permanecia sem alterações. Mergenthaler, como Connor, definiu o que faltava: um teclado que possibilitasse a seleção mecânica da letra correta dafonte de tipos; um mecanismo para montar as letras e as ajustar numa linha; e, o mais difícil, por sinal, um mecanismo que devolvesse a letra para seu receptáculo para uso posterior. Cada um desses...
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