Natura cosmeticos

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Universidade de Santo Amaro - UNISA
PROJETO INTEGRADOR II ESTUDO DE CASO NATURA COSMÉTICOS S.A.

Gilmar Donizete Domingues - RA 2161231
Giovanna Carla Monte Cravo Roxo - RA 2179181
Gislene Laureano Pereira - RA 2149435
Juliano Rodrigues de Souza - RA 2179130
Manoel Pimenta Aragão - RA 2219204
Curso Superior de Tecnologia emLogística
Itapecerica da Serra __de _________de 2011

Universidade de Santo Amaro - UNISA
PROJETO INTEGRADOR II ESTUDO DE CASO NATURA COSMÉTICOS S.A.

Gilmar Donizete Domingues - RA 2161231
Giovanna Carla Monte Cravo Roxo - RA 2179181
Gislene Laureano Pereira - RA 2149435
Juliano Rodrigues de Souza - RA 2179130
Manoel Pimenta Aragão - RA 2214204Curso Superior de Tecnologia em Logística
Professor: Claudio da Silva Alves
Itapecerica da Serra __de _________de 2011

DEDICATÓRIA.

Este trabalho é dedicado a todas as pessoas que colaboraram de forma direta e indiretamente, para aquelas que acreditaram no nosso potencial e principalmente para as que acima de tudo apoiaram cada etapa do andamento do processo.

RESUMO.
Pesquisarealizada com a finalidade de desenvolver em grupo uma melhor visão e compreensão do tema e do método de trabalho da “EMPRESA NATURA”,com ênfase no estudo de seu processo logístico, onde podemos todos tirar nossas conclusões e sanar dúvidas e desenvolvendo sempre a melhor aprendizagem no que se tratar de logística.

AGRADECIMENTOS

Temos muito a Agradecer a todas as pessoas que participaramdireta e indiretamente na elaboração deste trabalho, sendo mais específicos agradecemos aos colaboradores da Empresa Natura S.A que nos atendeu pelo Blog, que foi onde conseguirmos informações que foram fundamentais para conclusão do trabalho.

INTRODUÇÃO__________________________________________________

__________Pág. 7-8
DESEN VOLVIMENTO
1. HISTÓRICONATURA______________________________________________________

______Pág.8-11
Produtos/Perfil/Visão
Missão/1.3Missão Logística
2. METODOLOGIA_________________________________________________

_______________Pág.11
3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO_________________________________________________

Pág.11-13
Conceitos
Natura
Planejamento Logístico
4. ESTRUTURAORGANIZACIONAL________________________________________________Pág.13-15
Estrutura Societária
5. ESTRUTURA FINANCEIRA__________________________________________________

____Pág.15--16
6. ESTRUTURA LOGÍSTICA___________________________________________________

_____Pág.16-27
Introdução
Produção
Gestão do Fluxo logístico
Política de Fornecedores
Planejamento de Vendas
Gestão de Estoque
Armazenagem e Picking
Distribuição
6.8.1 Consultoras Natura
6.8.2Internet
6.8.3 Promotoras de Vendas
6.8.4 Exportação

7. ESTRUTURA DE MARKETING___________________________________________________

_Pág.27-29
Marketing Verde
Natura Sustentável
Comunicação de Marketing
7.3.1 Feiras
7.3.2 Congressos
7.3.3 Internet
7.3.4 Atendimento ao Cliente
7.3.5 Pós-vendas
7.3.6 Publicidade e Propaganda
8 GESTÃOAMBIENTAL___________________________________________________

_________Pág.29-30

9 RECURSOS HUMANOS_____________________________________________________

______Pág.30-32
Desenvolvimento Organizacional
Processo de Gerenciamento de Desempenho-DPG
Treinamento e Desenvolvimento
Recrutamento e Seleção
Gestão de Pessoas
ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS______________________________________Pág.35-36CONCLUSÃO___________________________________________________

___________Pág.37-38
BIBLIOGRAFIA________________________________________________

____________Pág.39
METODOLOGIA_________________________________________________

__________Pág.40
ANEXOS______________________________________________________

____________Pág.41-45
DADOS COMPLEMENTARES______________________________________________

_Pág.46-48
O JEITO...
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