Nanalala

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  • Publicado : 21 de fevereiro de 2013
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Sistema para salão de beleza


A proprietária de um salão de beleza resolveu contratar uma empresa para fazer um sistema para auxiliar nos seus controles diários relativos aos agendamentos ecaixa do estabelecimento.
Para realizar um serviço no salão o cliente precisa realizar um agendamento prévio junto a secretária do salão informando o tipo de serviço (ex.: pintura de unha,corte de cabelo, máscara facial, depilação, etc), o profissional preferido, a data e o horário desejado. Neste momento a secretária já tem condições de informar o preço total do serviço uma vez que cadatipo de serviço tem um preço pré-definido. Algumas vezes o cliente faz o agendamento, mas não aparece no dia marcado.
Antes de um profissional realizar um serviço ele consulta a ficha docliente para ver que serviços já foram realizados com aquele cliente das outras vezes que o cliente compareceu no salão. Dependendo do que foi feito anteriormente o profissional procede de uma formadiferente. Um problema atual é que estas fichas às vezes se perdem e quando os atendimentos anteriores foram registrados por outro profissional é difícil até mesmo entender a caligrafia do mesmo (já setentou passar para a secretária este registro, mas não funcionou bem pois ela não tem conhecimento da parte de estética e este registro continua sendo feito pelo próprio profissional que atendeu ocliente).
Após a realização do serviço o cliente se dirige a secretária para combinar a forma de pagamento (a vista ou 30 dias). Neste segundo caso (30 dias) o cliente volta pessoalmente ao salão e fazo pagamento para a mesma secretária. Aliás, toda parte financeira é responsabilidade da secretária.
O sistema de pagamento dos profissionais no salão funciona da seguinte forma: cada serviçoque um profissional faz ele recebe um percentual do valor pago pelo cliente e uma parte fica para o salão.
Algumas dificuldades que o estabelecimento possui atualmente e talvez seu sistema...
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