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Sociedade Pernambucana de Ensino Superior
Faculdade de Pernambuco
Coordenação de Estágios
Curso de bacharelado em administração

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

RECIFE
2011.2
Sociedade Pernambucana de Ensino Superior
Faculdade Integrada de Pernambuco
Coordenação de Estágios
Curso de bacharelado em administração

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

José Ronaldo Silva BuarqueOrientador: Prof. MSc. Fábio Guimaraens

Relatório apresentado como pré-requisito da disciplina Estágio Supervisionado I da Faculdade Integrada de Pernambuco – FACIPE.

RECIFE
2011.2

SUMÁRIO
1. Introdução 04
2. Identificação 05
2.1. Identificação do Estagiário 05
2.2. Identificação do Estágio 05
3. Referencial Teórico06
4. Conhecimento da Organização 7
4.1. Histórico 7
4.2. Missão 7
4.3. Estrutura de negocio 8
4.5. Organograma da Empresa 8
5. Atividades Desempenhadas 9
6. Diagnóstico 10
7. Referências 111. INTRODUÇÃO

A formulação deste relatóriodestina-se a relatar as atividades de estágio acadêmico supervisionado I do curso de Administração de Empresas Geral da Faculdade Integrada de Pernambuco , realizado na Silver Dime, que atua no mercado FINANCEIRO BANCÁRIO, na prestação de serviço de mão de obra, com profissionais especializados em crédito consignado e pessoal, serviço dearquivo e abertura de conta pessoa física, na qual sou funcionário desempenhando a função de operador de negócios. Contém uma explanação dos problemas encontrados no setor operacional da organização, após uma análise críticado ambiente empresarial, tendo como base os conhecimentos adquiridos em sala de aula no decorrer do curso.

2. IDENTIFICAÇÃO

2.1 IDENTIFICAÇÕES DO ESTAGIÁRIO

Nome: JoséRonaldo Silva Buarque

Curso: Administração de empresas

Período: 7º

Matricula: 082.011.090

2.2 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO

Empresa: Silver Dime

End.: Rua Ribeiro Brito, 1002 – sala 902, Boa Viajem/PE

Cep: 51021-310

Home Page:http://silverdime.com.br/site/

Fones: 81 3039-4002

Departamento: Vendas consignadas

Período: 12/09/2011

Carga horária: 200 horas

Cargahorária diária: 8

Tipo de estágio: Equivalência

Supervisor do estágio na empresa: Olivia Abondanziere Gomes

Cargo do Supervisor do estágio na empresa: Supervisora
3. REFERENCIAL TEÓRICO

Uma empresa, para que tenha sucesso em seus empreendimentos, não deve ficar à mercê das

boas intenções somente de seus dirigentes, mas também deve valorizar de forma imensurável

a força humanapropulsora deste objetivo: seus funcionários. No entanto no cenário capitalista

que estamos situados, os resultados é o que diferem os bons dos maus “colaboradores”; sendo

indiferente às condições de trabalho a eles ofertadas. Tratamos de uma relação diretamente

proporcional; quanto mais favorável for o ambiente organizacional mais o

funcionário terá ávida produção. Portanto, podemosconcluir que o ambiente de trabalho influi

no comportamento das pessoas e, por conseguinte nas relações interpessoais e supostamente

nos resultados das empresas em todos os sentidos.Não é simples definir exatamente o

conceito de motivação. "De modo geral, motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir

de determinada forma, ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão, a umcomportamento

específico". (KAST e ROSENZWEIG, 1970apud CHIAVENATO, 1995). De certo que se

o funcionario é a peça chave de qualquerorganização, caso o mesmonãoseja valorizado, isso

acarretaráreflexos negativos a organização:

“A valorização de alguém, diferentemente do que muitos pensam, não significa apenas um bom salário. Muitas organizações de hoje nem chegam perto de perceber e...
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