NADNA

Orientações
Entraremos em contato para fornecer ou solicitar maiores informações sobre o processo de liquidação do sinistro.
Como o formulário não foi totalmente preenchido, caso necessário, entraremos em contato para solicitar as informações pendentes.
Para conhecer os procedimentos a serem adotados, verificar a documentação necessária e acompanhar o passo a passo do processo, acesse a área Clientes SulAmérica / Auto.
Para acompanhar o passo a passo do processo, acesse a área Clientes SulAmérica / Auto.
Direcione seu veiculo ao Centro de Atendimento ou posto de vistoria/oficina que foi definido, e entregue ao perito uma cópia da carteira de habilitação do condutor, uma cópia do documento do veículo e, em caso de vítimas e/ou terceiros uma cópia do Boletim de Ocorrência.
Caso, não tenha sido definido um local para a vistoria, aguarde o nosso contato.
Para agilizar o andamento do seu processo, deixe no porta-luvas do veículo os seguintes documentos:
Para agilizar o andamento do seu processo, encaminhe o veículo ao local escolhido para realização da vistoria e lembre-se de deixar no porta-luvas do veículo os seguintes documentos:
Pessoa Física:
- Cópia do Documento do Veículo;
- Cópia da Habilitação do Condutor;
- Boletim de Ocorrência;
- Cópia do CPF(*);
- Cópia da Carteira de Identidade(*);
- Cópia do Comprovante de Residência(*);
- Cópia da Conta de Telefone (também servirá como comprovante de residência, caso esteja com o endereço residencial do segurado)(*).
Pessoa Jurídica:
- Cópia do documento do veículo;
- Cópia da habilitação do condutor;
- Boletim de ocorrência;
- Cópia do comprovante de estabelecimento(*).
- Cópia do CNPJ(*);
- Cópia do contrato social e última alteração com revalidação da Junta Comercial (*);
(*) Estes documentos somente serão necessários quando o valor do reparo for superior ao valor da franquia. A entrega da documentação completa é indispensável para agilizar o processo de sinistro.
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