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O pet glamour não é simplesmente uma empresa, antes de tudo é a realização de um sonho. O sonho de dois irmãos, Alba e João Maria Lourenzão, que sempre gostaram de animais de estimação.
Pet glamour foi fundado em 2004, com o proposito de oferecer uma variedade de produtos voltados para animais, com qualidade de atendimento aos seus clientes e principalmente aos seus animaizinhos, com todo cuidado e amor que os pets merecem. Com o passar do tempo a empresa teve uma queda de faturamento, devido conflitos dos colaboradores e principalmente pelos seus gestores. A falta de organização, comunicação e motivação são alguns desses fatores que reflete na queda de faturamento, ocorrido no último ano.
Na realidade o Pet teve um bom começo no mercado de pet shop, com bons donos e gerentes, e bons funcionários; mas como tudo não e um mar de rosas e nem toda empresa e perfeita, a pet glamour começou a ter seu alto e baixo, começando pelos seus donos e gerentes que já não sabia, mas ter uma boa reunião de negocio e os mesmo já estava brigando entre sim, e isso começou a afetar a todos principalmente em seus funcionários, que já estavam faltando, e não querendo fazerseus serviços do dia-a-dia, as vendas caindo no mercado de pet shop, e seus clientes não estavam freqüentando mais como antes e com isso perdendo a oportunidade de faturar.
Ao perceberem isso os gestores contrataram uma assessoria para apontar os erros e mostrar a eles a onde deveriam mudar.
Primeiro os gerentes têm que estar motivados, a gerência ter que ter controle das tarefas executadas e antes de tudo, ter um bom ambiente e relacionamento entre os colaboradores para que eles consigam trabalhar em equipe.
O pet glamour necessita de profissionais qualificados, para sabe trabalhar em grupo, para que visem a lucro, e para a empresa sai dessa situação e obter seu sucesso, é necessário adotar mudanças rapidamente, como implantar um controle de caixa para reduzir gastos, fazer programas para incentivar e melhorar