Métricas para Statups

GESTÃO FINANCEIRA
PARA MODELOS
DE NEGÓCIO WEB

MÉTRICAS
PARA STARTUPS

1
Ecommerce
Volume

Produzido por:

www.syhus.com.br

Escrito por:

Cristiano Freitas

Julho 2014

SumÁRIO
01. CAC - Custo de Aquisição de Clientes

04

02. MRR - Receita recorrente mensal

06

03. Churn

08

04. LTV - Lifetime Value

10

Todo empreendedor que se preze sabe bem a importância das métricas para os negócios. Por isso, tem sempre definido indicadores-chave de performance, metas e quais métricas acompanhará para mensurar os resultados, bem como ter uma maior controle sobre a empresa a fim de impulsionar o crescimento do negócio, seja aumentando a lucratividade ou reduzindo custos.
Por cuidar da parte contábil e financeira de muitas empresas nascentes, pude constatar grandes dificuldades do empreendedor de primeira viagem, principalmente os que recém lançaram sua startup no mercado e anseia por informações de gestão para auxiliá-lo nesta tarefa.

CAC
CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES

Por isso, resolvi lançar este ebook com quatro módulos rápidos para que você conheça as principais métricas para acompanhar em sua startup, entendendo para que elas servem e como calculá-las. O primeiro passo é saber mais sobre o CAC (Custo de Aquisição de Clientes).

Entenda o que é CAC
O Custo de Aquisição de Cliente (CAC) é uma métrica que, como o próprio nome diz, auxilia o empreendedor a saber quanto custa adquirir um novo cliente, desde os seus esforços de geração de leads até o fechamento do negócio.
Para isto, leva-se em consideração os investimentos em marketing e vendas, incluindo os profissionais envolvidos. Para aprender mais sobre como dividir melhor o investimento e os custos operacionais da sua empresa, recomendamos o artigo Como planejar o budget da sua
Startup?

Por que esta métrica é importante para a sua startup
O início é sempre mais difícil para qualquer negócio. A sua empresa ainda é nova, está conciliando o