Método Só Por Hoje

2214 palavras 9 páginas

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

QUALIDADE NO ATENDIMENTO
B & B FESTAS

BELÉM - PARÁ
2014
1

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Antonio Carlos Simões Corrêa
Elton Tiago Rodrigues Monteiro
Marcel Biá Viana Campos
Reginaldo Parente Santos Junior
Tammyr de Jesus Carvalho Cravo

Qualidade no atendimento
B & B FESTAS

BELÉM - PARÁ
2014
2

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Antonio Carlos Simões Corrêa
Elton Tiago Rodrigues Monteiro
Marcel Biá Viana Campos
Reginaldo Parente Santos Junior
Tammyr de Jesus Carvalho Cravo

Trabalho de pesquisa desenvolvido para a apreciação da professora Gabriella Oliveira na disciplina Elaboração e Análise de projetos com o objetivo avaliativo quanto à qualidade no atendimento na empresa B e B FESTAS.

BELÉM
2014
3

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO

05

2. OBJETIVO GERAL

06

3. OBEJETIVO ESPECÍFICO

06

4. DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS

06

4.1. Dados gerais da empresa

06

4.2. Missão

06

4.3.

07

Valores

4

4.4. Histórico

07

4

4.5. Quem são os clientes

07

5. PRODUTOS E CLIENTES

09

5.3.

Clientes-alvo

09

5.4.

Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais e intermediários

09

5.5.

Produtos principais

09

5.6.

Serviços associados aos produtos principais

10

6. PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS

10

7. AMEAÇÃS E OPORTUNIDADES

10

8. FORÇA DE TRABALHO

10

8.3.

Composição da força de trabalho

9. PRINCIPAIS INSUMOS

10
11

9.3.

Principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores

11

9.4.

Principais Práticas adotadas para os fornecedores

11

10. SUGESTÃO DE MELHORIA

11

11. CONCLUSÃO

14

12. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

15

4

1 - INTRODUÇÃO:
A B & B Festas trabalha com uma grande variedade de artigos de festas de todos os tipos, tem bons preços e as melhores formas de pagamento. São mais de 10.000 itens em 3 lojas. Nossa pesquisa foi realizada na B & B Festas da 15

Relacionados

A Escola e o Professor
2089 palavras | 9 páginas

Introdução A educação hoje é conhecida como um direito de todas as crianças, ela auxilia no desenvolvimento social e econômico dos indivíduo. Hoje a educação é indispensavel para a vida de qualquer cidadão, ela é a base nescessaria para o desenvolvimento dos indivíduos. O professor antigamente tinha o papel de ensinar aos alunos o que ele havia estudado e hoje com a evolução da educação o papel do professor passa a ser muito mais critico, onde ele ensina os alunos a pensar, questionar e entender….

exibir mais
portugues 4
928 palavras | 4 páginas

Tópicos frasais: - A tecnologia faz com quem esta longe de nós se aproxime, mas que esta perto de nós se distancie. - Sem utilizar o método ON hoje em dia será que ainda conseguiríamos viver? - O vídeo quer nos demonstrar que hoje em dia as pessoas estão utilizando mais o lado ON do que o OFF, no lado virtual, da tecnologia, que não tem uma vida social próxima de si e sim distante, que não conhece a pessoa pessoalmente e sim virtualmente, ou seja, uma pessoa que tem uma vida isolada. REFLEXÃO….

exibir mais
pesquisa
2052 palavras | 9 páginas

sair de Ipirá, ir pra salvador, fazer uma outra, não é, faculdade, podia ser até, advogacia, por que eu tinha assim, não é, uma vontade, mas não tive oportunidade, ser psicóloga pensei ser também, mas naquela época era tudo muito difícil, não é como hoje. 3- Que tipo de professora a senhora foi naquela época? Era muito rígida, muito boa? Pra minha felicidade, não é, nunca tive um entrave, nem com pai, nem com diretor, nunca, trabalhei a vida toda, graças a deus, nunca tive….

exibir mais
Transicao demografica da Africa
1337 palavras | 6 páginas

Olá Milena. O continente africano, com hoje 55 Nações independentes, é uma exceção na questão da transição demográfica. Diria mesmo que a grande maioria dos paises africanos se encontra na contra mão da transição demográfica. Quando a tendência mundial é a re dução do crescimento populacional, nos vários continentes, a África continua a crescerdemográficamente. Num quadro comparativo, referente ao ano de 2009, elaborado por organismos internacionais fidedignos, o crescimento africano foi de….

exibir mais
Portifolioo Grupo 1 Semestre Pedagogia
2576 palavras | 11 páginas

anos e será identificada como “Y”; trabalha nas Redes Municipal e Estadual de Ensino há mais de 20 anos. Diante do exposto, é fácil concluir que os métodos de ensino em questão podem estar diretamente relacionados com as diferentes épocas em que foram formados os profissionais da educação. AS PRINCIPAIS MUDANÇAS SOFRIDAS PELO SISTEMA EDUCACIONAL Hoje globalização é um tema centralizador de discussão em todas as instâncias, podendo-se registrar que a mesma não chegou por acaso nesse final de milênio….

exibir mais
wwww
773 palavras | 4 páginas

psicológica, onde sofrem não só os que recebem o castigo, mas aqueles que a aplicam e principalmente aqueles que a assistem, devido o caráter perturbador da cena de tortura. Naquela época, a duração da punição era basicamente dependente da resistência do condenado ao superar cada etapa, chegando inclusive à morte. O livro traz observações sobre os métodos e mecanismos punitivos ao longo de séculos, tudo aquilo que era aplicado aos criminosos, desde a Europa Medieval até os dias de hoje. O autor procura na….

exibir mais
planejamento para negociação
703 palavras | 3 páginas

Resumo aula tema 1 hexagrama - síntese é porque pega varios educadores para trabalhar o conceito.significa teorias educacionais ... ALFRED NORTH WHITEHEAD = fala que a educação só serve quando é util, pois é verdade a educação deve ser util tem que ter utilidade. HOWARD GARDNER = inteligencias multiplas PAULO FREIRE = o espirito critico na educação PETER SENGE = na area da administração DANIEL GOLEMAN = inteligencia emocional SOCRATES = filosofo GARDNER , ESTUDOU QUE CADA….

exibir mais
Fichamento
316 palavras | 2 páginas

O PROFESSOR ALFABETIZADOR =AÇÃO PEDAGÓGICA É possível dizer que nem o “tradicionalismo” e nem adotar um método é certo ou errado, o importante é que se saibam complementar as necessidades e exigências de cada contexto, de cada educando. E também que não é retrocesso adotar um livro ou uma cartilha, e que o método X é melhor ou certo que o Y. Há professores que não adotam um método específico, nem se apegam a um livro de alfabetização, mas que dominam em sua prática os princípios permanentes da….

exibir mais
debate
954 palavras | 4 páginas

teóricos. Ao pesquisarmos cada teórico, tivemos uma experiência que nos ajudou a compreender vários aspectos pedagógicos e notamos também que todas as teorias são voltadas para a educação do aluno. O princípio de John Dewey retrata bem os dias de hoje, onde ele dizia que o educando teria que ter o seu próprio interesse pessoal para se desenvolver melhor em suas atividades. Através desse objetivo, surgiram várias ideias para o desenvolvimento de novos materiais didáticos, e assim, ajudar os alunos….

exibir mais
40 253 1 PB 1
7478 palavras | 30 páginas

A Geografia e o método dialético Diego Salomão C. O. Salvador1 Resumo De maneira geral, os geógrafos vêm negligenciando as discussões epistemológicas no tocante à ciência que realizam, não se importando, de modo significativo, com as possíveis relações entre a Geografia e os métodos científicos e com o tratamento rigoroso, do ponto de vista teórico-metodológico, dos conceitos fundantes dessa ciência (espaço, território, região, lugar e paisagem). Esse descaso da maioria dos geógrafos para com as….

exibir mais

Outros Trabalhos Populares