Mudança planejada

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MUDANÇA PLANEJADA

Denise Marques Lomenso Buono

Mudança Planejada
Hoje em dia, a maior parte das organizações assume uma quantidade de projetos como parte das tentativas de mudanças voltada para reestruturação organizacional, à melhoria da qualidade e o fortalecimento dos empregos. “Davidhizar (1996) sugeriu que os três principais operadores de mudanças nos cuidados de saúdecontemporâneos são as tecnologias, a disponibilidade das informações e o crescimento populacional.”
Independente do tipo da mudança, ela acarreta sentimentos de alcance, perda de orgulho e de estresse. O que distingui uma tentativa bem-sucedida de mudança daquela insatisfatória, costuma ser a habilidade do agente de mudança-pessoa habilitada em teoria e implementação de mudanças planejadas-para lidar,de maneira apropriada, com essas emoções humanas reais, e para equilibrar todos os aspectos da organização afetada pela mudança.
Fica claro, assim, que o inicio e a coordenação de uma mudança exigem liderança e habilidade de gerenciamento bem-desenvolvido.
Ser um verdadeiro agente de mudanças requer habilidades especiais de planejamento. Inclui-se ai o planejamento de necessidade de mudança. Ofracasso em reavaliar metas de modo proativo e iniciar tais mudanças resulta em recursos humanos e financeiros mal direcionas e usados de forma insatisfatória. Os lideres/administradores precisam não apenas ser visionários na identificação de onde a organização precisa de mudanças, mais ainda flexíveis para se adaptarem às mudanças diretamente iniciadas por eles ou pelas quais foram indiretamenteinfluenciados.
Uma mudança planejada, diferentemente de uma mudança acidental ou de uma mudança por tendência, resulta de uma tentativa pensada e deliberada de fazer alguma coisa acontecer.
Ocorre mudança planejada devido a um esforço intencional do agente de mudança para, de forma deliberada, movimenta o sistema. Um agente de mudança é a pessoa responsável pela mobilização de outras,influenciadas por mudanças durante seus estágios. As mudanças são lentamente implementadas após consulta a outros indivíduos.
Na mudança planejada, o administrador costuma ser seu agente. Atualmente, em algumas grandes organizações, equipes multidisciplinares que representam todos os suportes principais na instituição são responsabilizadas pela administração do processo de mudança.

O desenvolvimento dateoria de mudança
A maior parte das pesquisas atuais sobre mudança fundamenta-se na teoria clássica de mudança, desenvolvida por Kurt Lewin na metade do século XX. Lewin(951) identificou as fases pelas quais deve passar o agente de mudança antes que uma mudança planejada se torne arte do sistema: descongelamento, movimento e recongelamento.
No estágio de descongelamento, o agente de mudançarelaxa as forças que mantêm o estatus quo. Assim, as pessoas ficam descontentes e conscientes da necessidade de mudar. O descongelamento é necessário porque, antes de qualquer mudança, as pessoas precisam acreditar em sua necessidade. Ocorre o descongelamento quando o agente de mudança coage o grupo a mudança ou quando provoca culpa, ansiedade ou preocupação. Para que ocorra uma mudança de verdade,seu agente precisa ter um levantamento completo e preciso do alcance da mudança e do interesse por ela, da natureza e da profundidade da motivação e do ambiente em que ela irá ocorrer. A mudança deve ser implementada apenas por razões significativas. Pelo fato de as pessoas terem pouco controle sobre muitas mudanças em suas vidas, o agente de mudança precisa lembrar-se de que elas necessitam de umequilíbrio entre estabilidade e mudança no local e trabalho. Mudar apenas por mudar submete os empregados a tensões e manipulações desnecessárias.
A segunda fase da mudança planejada é o movimento. Nela, o agente de mudança identifica, planeja e implementa estratégias adequadas, garantindo que as forças motivacionais excedam as limitadoras. Sempre que possível, a mudança deve ser implementada...
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