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DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

AMBIENTE DE MARKETING PARA CONSTRUÇÃO CIVIL

Caxias do Sul
2011

AMBIENTE DE MARKETING PARA CONSTRUÇÃO CIVIL



Caxias do Sul
2011
SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO 3
2 - CONTEXTUALIZAÇÃO 4
2.1 - Os Pontos Centrais do Marketing para a Construção 4
2.2 - Mix para a Construção Civil 5
3 - AMBIENTE ECONÔMICO 7
3.1 - A Situação Econômica do Brasil edo Mundo 7
3.2 - Poder Aquisitivo dos Consumidores 8
3.3 - Índices de Emprego 9
3.4 - Globalização, Taxa de Juros e Cotação do Dólar 11
3.5 - Exportação X Importação 11
3.6 - Programa de Crédito Imobiliário 12
4 – AMBIENTE TECNOLÓGICO 15
4.1 – Evolução Histórica das Tecnologias na Construção Civil 15
4.2 - Características das Tecnologias Apropriadas 15
5 – AMBIENTE COMPETITIVO 18
6 –AMBIENTE POLÍTICO - LEGAL 22
7 - AMBIENTE SÓCIO - CULTURAL 30
CONCLUSÃO 34
REFERÊNCIAS 35

1 - INTRODUÇÃO

O setor da construção civil vem sofrendo fortes mudanças estruturais nos últimos tempos. Enfrentando dificuldades financeiras e uma demanda crescente de mão-de-obra qualificada, encontrou no marketing um útil e inovador instrumento para gerenciar as empresas de construção civil. Para aprodução de bens e serviços, visam englobar o planejamento com a preferência, como forma de satisfazer o desejo e a manifestação do cliente consumidor no ramo das construções.
O objetivo deste trabalho constitui em salientar o ambiente de marketing compreendido pelo mercado mundial e principalmente brasileiro, mostrando seus pontos centrais quanto ao andamento do ambiente econômico, tecnológico,competitivo, político-legal e sócio-cultural aplicado a área de construção civil.

2 - CONTEXTUALIZAÇÃO

O processo produtivo de uma área profissional pode ser sistematizado a partir da natureza das atividades que comumente o caracterizam. Na área de construção civil, estão incluídas nesta atividade as funções de planejamento e projeto, execução, manutenção e restauração de obras em diferentessegmentos. No entanto, é preciso responder a seguinte questão: O que é construção civil? É a construção, a demolição, a reforma, a ampliação de edificação ou qualquer outra benfeitoria agregada ao solo ou ao subsolo.
No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) regulamenta as normas e o Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA) fiscaliza o exercício daprofissão e a responsabilidade civil. Toda a obra de construção civil deve ser previamente aprovada pelos órgãos municipais competentes, e sua execução acompanhada por engenheiros ou arquitetos registrados no CREA.
Em termos práticos a Engenharia Civil divide-se em dois grandes ramos principais:

* Obras de construção civil
Que engloba basicamente as edificações de moradia, comerciais e de serviçospúblicos.

* Obras de construção pesada
Que engloba as obras de construção de portos, pontes, aeroportos, estradas, hidroelétricas, túneis, etc …, obras que em geral só são contratadas por empresas e órgãos públicos.

2.1 - Os Pontos Centrais do Marketing para a Construção

Segundo KOTLER (1996), os pontos centrais do marketing são:

* Necessidade, desejo ou demanda
O marketingnão pode criar necessidade de habitação, mas pode criar desejos ou
influenciar o consumidor a ter preferência por algum tipo de moradia ou serviço.

* Produtos ou serviços
Em se tratando da compra de um imóvel, não é somente a constituição física do produto em si que agrada o cliente, mas o status que o bem oferece, a necessidade de afirmação social, o resultado de anos de trabalho, osentimento de recompensa por esforços profissionais e/ou intelectuais, ou o sentimento de estar oferecendo o melhor para sua família.

* Valor, custo e satisfação
Geralmente, os consumidores observam e optam pelo bem que corresponde ao maior
valor atribuído por eles ao menor custo possível, e acima de tudo, deixando-os satisfeitos.

* Trocas, transações e relacionamentos
Deve ser vista...
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