Mrketing de serviços

Páginas: 2 (455 palavras) Publicado: 9 de junho de 2011
TRABALHO DE APREDIZAGEM

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA MARKETING DE SERVIÇO

Por trabalhar em um condomínio resindecial com casas térreas (Associação Parque village castelo), eujuntamente com a Diretoria Administrativa, traçamos Planejamentos de Marketing.
Através de pesquisas de campo direto com nossos colaboradores pudemos traçar nossos objetivos e planejar nossas metas.Uma vezque não estariamos vendendo produtos, e sim serviços uma coisa muito necessária mas de pouco valor agregado, ou as vezes nemhum valor agregado, pois trata-se de um produto intangível onde não se pegaou experimenta ou se prova antes de consumir, que por muitas vezes, e muitas vezes  mesmo nem é lembrado, pois muitas das pessoas utilizam-se dos serviços mas nunca percebem o seu real valor, muitosutilizam-se dos serviços e nem se quer param para analisar seu valor real em sua existência somente dão conta desse valor quando não os têm mas é na ausência de um produto ou serviço que se mede aimportância do mesmo. Apesar de que para o mercado hoje em dia o grande foco no momento é por muitos a grande fatia do bolo a prestação de serviços. Foi assim que decidimos focar os nossos esforços em umobjetivo comum, com o nosso de plano estratégico de marketing de serviços começando com:.
A excelência nos serviços oferecidos aos condôminos, como por exemplo; segurança, lazer,correspondências, limpeza e conservação das áreas verdes e comunitárias da Associação.
Para isso focamos nossos esforços em qualificar nossos colaboradores e proporcionar aos mesmos melhores condições paraexercerem suas tarefas no dia a dia de trabalho.
Com a qualificação dos nossos colaboradores através das parcerias com fornecedores e empresas de treinamento para a prevenção de acidentesqualificamos e valorizamos nossos processos e minimizamos e maximizamos os resultados.
Pois todos os colaboradores sentem-se melhores preparados e valorizados exercendo suas funções com menos...
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