Movicel angola

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 2 (465 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 29 de março de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Movicel Angola
Presente no mercado angolano desde 2003, a Movicel oferece serviços de telecomunicações móveis a mais de 3 milhões de clientes em Angola.A Movicel presta serviços detelecomunicações através da rede móvel 91 e da Movinet, estando presente nas 18 províncias angolanas.

Para poder estar cada vez mais presente junto dos seus clientes, a Movicel tem um número significativo de lojaspróprias e dispõe de uma vasta rede de agentes e revendedores
autorizados. Neste sentido, temos igualmente um Centro de Apoio ao Cliente - 19191 - em serviço permanente.
O ano de 2010 foi degrandes mudanças para a Movicel. O Estado adjudicou 80% do capital social a: Portmil - Investimentos e Telecomunicações, S.A., Modus Comunicar,S.A., Ipangue, S.A., Lambda Investement e Novatel, ficando osrestantes 20% na posse das empresas públicas Angola Telecom e ENCTA.
Estamos ligados às suas necessidades. Apostamos na inovação e no investimento da oferta de um serviço diversificado e dequalidade.
Missão e Visão

Missão
Disponibilizar serviços de Telecomunicações Móveis, bem como produtos e serviços associados, garantindo a inovação, qualidadede de serviço e valor para os clientes.
VisãoOperadora pioneira e de referência nas Telecomunicações Móveis, em Angola e na região, sempre orientada para a satisfação do Cliente e para o desenvolvimento da Sociedade Angolana.
Ser a melhoroperadora móvel em Angola.
Valores
Orientação para o Cliente:
- Apresentamos soluções adequadas às necessidades dos nossos Clientes e garantimos uma assistência completa que permita manter a suasatisfação e preferência.
- Satisfação e retenção dos Clientes Internos de forma a rentabilizar a produtividade.
Inovação
Procuramos a inovação como requisito do nosso posicionamento no mercado,sustentabilidade económica e prestígio da marca, como:
- Fornecer aos clientes serviços rentáveis e tecnologicamente superiores;
- Encorajar iniciativas pessoais e oportunidades para os colaboradores;...
tracking img