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Prezado Beneficiário
Parabéns! Seja bem-vindo à Intermédica! É um grande prazer tê-lo conosco. A Intermédica, fundada em 1968, é a maior empresa médica do país em número de Beneficiários, e é especializada em planos de saúde. Tem como missão “Tornar as pessoas sadias e felizes, através da excelência na prestação de serviços nas áreas médico-hospitalar e social, sob forma de planos de saúde,comprometidos com a comunidade“. Em 1982, adotou pioneiramente o conceito de Assistência Integral, englobando a manutenção e a recuperação da saúde, ou seja, Medicina Preventiva e Curativa.

MANUAL
ANS nº 359017

Desde então, implantamos um amplo trabalho de Medicina Preventiva, o que significa promover a saúde e trabalhar no sentido de evitar que as pessoas fiquem doentes: “Educar paraPrevenir”. A Intermédica é conhecida pela qualidade de seus recursos, conquistando elevados índices de fidelidade de seus clientes e Beneficiários, oferecendo uma sólida e completa estrutura de assistência à saúde, contando ainda com uma ampla rede credenciada de clínicas, hospitais, serviços de diagnósticos e terapia, além de uma rede própria com 93 Centros Clínicos/Centros Médicos, 8 Hospitais, 5Maternidades e 9 Prontos-Socorros. Este manual foi elaborado para orientá-lo na utilização dos serviços médicohospitalares disponíveis para o seu plano. A atualização deste manual é feita periodicamente, basta acessar o site www.intermedica.com.br.

DE ORIENTAÇÃO

Extra AG1/AG4 Executivo AG1/AG4 Executivo Plus AG1/AG4 Master AG1/AG4

M1.092011

CONSU

MO

CON

IENTE SC

O manual deorientação da Intermédica, atualizado diariamente, está disponível em nosso site. Acesse: www.intermedica.com.br

Índice Rápido

Você encontra sua Rede de Atendimento atualizada no site www.intermedica.com.br
Endereços e Telefones Úteis .........................................................................3 Central de Serviços 24Horas........................................................................6 SAC 24 Horas ..............................................................................................6 CEMAC - Central de Marcação de Consultas ...............................................7 CEMEP - Central de Marcação de Consultas Psiquiatria ................................7 CEMEP - Central de Marcação de Exames nos Centros Clínicos e Hospitais da Intermédica..........................................................................8 Informações Importantes .............................................................................8 Planos ..........................................................................................................9 -Quem Tem Direito ....................................................................................12 -ComoIdentificar-se ..................................................................................12 Porta de Entrada e Internações....................................................................13 Abrangência / Área de Atuação ..................................................................14 Reembolso de Despesas nas Urgências e Emergências .................................15 Locais de Atendimento...............................................................................17 Forma de Utilização dos Serviços .................................................................18 Atendimento Especializado à Saúde da Mulher - Centro Médico da Mulher 21 Outros Serviços ...........................................................................................21 Realização de Exames.................................................................................23 Emissão de Guias ........................................................................................23 Assistência Ambulatorial em Doenças Mentais e Uso Abusivo de Drogas .....26 Remoções Inter-Hospitalares .......................................................................26 Atendimento de Urgência ou Emergência em...
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