Motivacao como diferencial competitivo no magazine luiza

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CEETPS
CENTRO DE EDUCAÇÃO ESTADUAL TECNOLÓGICO
PAULA SOUZA
ETEC GUARACY SILVEIRA

ALEXANDRE PEDRO DA SILVA
DANIEL JOSÉ MAIA
LUIZ CARLOS DA SILVA
MICHELINE IRINEU XAVIER
MICHELLE CARVALHO RAMOS

MOTIVAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MAGAZINE LUIZA

São Paulo
2010
ALEXANDRE PEDRO DA SILVA
DANIEL JOSÉ MAIA
LUIZ CARLOS DA SILVA
MICHELINE IRINEU XAVIER
MICHELLE CARVALHORAMOS

MOTIVAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MAGAZINE LUIZA



Orientador (a): Mirian Castor

São Paulo
2010
ALEXANDRE PEDRO DA SILVA
DANIEL JOSÉ MAIA
LUIZ CARLOS DA SILVA
MICHELINEIRINEU XAVIER
MICHELLE CARVALHO RAMOS

MOTIVAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MAGAZINE LUIZA



Aprovado em / /2010
Banca Examinadora

Mirian Castor da Mata Márcio Bicalho de Almeida
Orientador (a): Professor (a):


Maria Cristina Petrucci Albina
Professor (a): Professor (a):

São Paulo
2010

Dedicamos esse trabalho aos colegas declasse, professores e a todos que de alguma forma ajudaram a desenvolver o nosso conhecimento.

Agradecemos a todos os nossos professores.

A gente quer valer o nosso amor
a gente quer valer nosso suor
a gente quer valer o nosso humor
a gente quer do bom e do melhor
a gente quer carinho e atenção
a gente quer calor no coração
a gente quersuar, mas de prazer
a gente quer é ter muita saúde
a gente quer viver a liberdade
a gente quer viver felicidade.
Luiz Gonzaga Jr.

RESUMO

A motivação é força interna determinada por um conjunto de fatores que incluem predisposição genética, fatores ambientais e psicológicos, inerentes ao indivíduo impulsionado a ação e, quando aplicados no ambiente trabalho,reverte-se em lucratividade, oportunidade de expansão e novos negócios, aperfeiçoamento, crescimento, desenvolvimento pessoal e profissional. Como parâmetro norteador a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg e a teoria motivacional de Abraham Harold Maslow, permitem compreender melhor o tema e elucidar como a motivação é um diferencial competitivo nas empresas que buscam por eficiência e eficáciaem seus processos. Os resultados obtidos nessa pesquisa e o estudo de caso citado nesse trabalho “Empresa Magazine Luiza”, permitem observar que a gestão baseada no respeito, na valorização dos recursos humanos, como também nas habilidades e competências das pessoas, promovem o sucesso, pois investem na aprendizagem e desenvolvimento de pessoas. Sendo assim as empresas aumentam sua capacidade deatrair e reter talentos profissionais observando um maior alinhamento entre objetivos pessoais e o plano de negócio estratégico da empresa. Tais ações se traduzem em satisfação e, sobretudo, na qualidade de vida, saúde e bem estar dos colaboradores.

Palavras – chave: Motivação e colaboradores

ABSTRACT

La motivation c’est la force interne determinée par un groupe des faits qu’incluitpredisposition génétique, des facteurs environnementaux et psychologiques, inhérents à l'individu, en train de l’impulsionner a l’action et, quand appliqués dans l’environnement de travail se devient profit, opportunité d’expansion et nouveaux affaires, perfectionnement, croissance, développement personnel, et professionnel. Comme paramètre orienteur la théorie des deux faits de FrederickHezberg, et la théorie motivationnel de Abraham Harold Maslow, lesquelles permettent mieux comprendre le sujet et élucider comment la motivation c’est un differentiel competité à les entreprises qui cherchent pour efficacité dans leurs procès. Les résultats obtenis dans cette recherche et dans l’étude de l’épisode cité dans ce travail ‘’ Entreprise Magazine Luiza’’ permettent observer...
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