Monografia

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FACULDADE DE TECNOLOGIA THEREZA PORTO MARQUES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO




VOZ SOBRE IP
A CONVERGÊNCIA DE DADOS E VOZ





Orientador : Tiago Salgado Cesar

Co-orientadora





Jacareí
2010






FACULDADE DE TECNOLOGIA THEREZAPORTO MARQUES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO




VOZ SOBRE IP
CONVERGÊNCIA DE DADOS EVOZ




Monografia apresentada a Faculdade de Tecnologia Thereza Porto Marques como requisito parcial para conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Tecnologia da Informação, orientada pelo professor ______________e co-orientada pela professora _____________






DEDICATÓRIA
















Dedico estetrabalho ao SENHOR, Deus da minha vida, que mudou minha história e me deu a salvação.















AGRADECIMENTOS















Agradeço a todos os professores que passaram por minha vida escolar, desde a pré-escola até a pós-graduação. Cada um de vocês contribuiu para o meu desenvolvimento humano.











RESUMOA tecnologia Voz sobre IP permite que o tráfego de uma comunicação telefônica ocorra numa rede de dados, como a Internet. Portanto, as ligações podem ocorrer entre computadores, telefones fixos e celulares, e também em aplicações de PABX, com a diferença de não ser utilizada a rede de telefonia, mas a rede de computadores. VoIP está se expandido no mundo e no Brasil, com milhares de usuáriosexistentes que usufruem das reduções de custos em ligações interurbanas e internacionais. Essa expansão abrange tanto o ambiente doméstico, quanto o ambiente corporativo, pois com a utilização de VoIP, se tornam inexistentes aspectos como as distâncias geográficas e a duração das chamadas, que são tarifadas pelo sistema telefônico tradicional. Este trabalho visa apresentar a tecnologia que estáperto de revolucionar o mundo das telecomunicações, tecnologia essa que pode mudar paradigmas, e proporcionar recursos adicionais nas redes de computadores que não existiam até então.

Palavras-chave: VoIP, telecomunicações, dados, convergência, voz, protocolos.















LISTA DE FIGURAS

Figura 1.1: Estrutura do sistema telefônico tradicional 18
Figura 2.1:Comutação de circuitos 22
Figura 2.2: Comutação de pacotes 23
Figura 3.1: Arquitetura típica de rede com VoIP 27
Figura 3.2: VoIP entre computadores 28
Figura 3.3: VoIP entre telefones IP 29
Figura 3.3: VoIP entre computador e telefone comum 29
Figura 3.4: VoIP entre telefones comuns 31
Figura 4.1: Alguns protocolos da recomendação H.323 35
Figura 4.2: Agentes de usuário e servidores SIP 38
Figura4.3: Posição do SIP na pilha de protocolos 39
Figura 4.4: Interoperabilidade entre SIP e H.323 42
Figura 5.1: Interfaces X-Lite, Express Talk e Adoresoftphone 50
Figura 5.2: Interface Skype 52
Figura 5.3: Conexão de ATA com demais dispositivos 53
Figura 5.4: ATA Linksys RT31P2 55
Figura 6.1: Telefone IP Cisco SPA942 4-Line 57
Figura 6.2: Arquitetura de PABX IP 59
Figura 6.4: Telefone IPCisco WIP310 Wireless-G 63
Figura 7.1: Consequências do atraso fim a fim numa comunicação VoIP 66
Figura 7.3: Teste de velocidade de Internet para VoIP 70
Figura 7.4: Velocidades e atraso da conexão de Internet para downloads 70
Figura 7.5: Velocidades e atraso da conexão de Internet para uploads 71
Figura 7.6: Dados estatísticos de velocidade de conexão com a Internet 71
Figura 7.7:Resultado final do teste de conexão de Internet para VoIP 72
Figura A.1: Interface MyConnection Server 99
Figura A.2: Jitter e perda de pacotes VoIP 100
Figura A.3: Jitter upstream/downstream 101
Figura A.4: Estatísticas sobre teste VoIP 101
Figura A.5: Resumo dos resultados da simulação VoIP 102
Figura A.6: Detalhamento da simulação VoIP 102
Figura A.7: Jitter e perda de pacotes VoIP com dez...
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