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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso de Tecnologia em Recursos Humanos



















A IMPORTÂNCIA DE ATRAIR E RETER PESSOAS DA EMPRESA PERNAMBUCANAS, UTILIZANDO:

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO,

GESTÃO DE DESEMPENHO,

ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS,

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

E GESTÃO DO CONHECIMENTOCampo Grande – MS
Dezembro – 2011















A IMPORTÂNCIA DE ATRAIR E RETER PESSOAS DA EMPRESA PERNAMBUCANAS NA FILIAL 590, BASEANDO-SE NAS DISCIPLINAS CURSADAS



Projeto apresentado como requisito para conclusão da disciplina Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II, do 4º semestre do Curso Superior de Gestão deRecursos Humanos da Universidade. Anhaguera-Uniderp, sob a orientação do (a) Prof.(a) Joziane Silva de Almeid.















Campo Grande – MS
Dezembro – 2011





AGRADECIMENTOS







Agradeço primeiramente a Deus por me abençoar e me iluminar durante todo o meu caminho e por toda a minha vida.

Aos meus familiares e amigos que comigo estiveram, me dando força eapoio ajudando superar a cada novo obstáculo que aparecia, com toda a paciência do mundo.

Aos professores que durante cada etapa que passávamos juntos, com toda a sua paciência e dedicação para com as suas aulas, compartilhando o seu conhecimento para nos ensinar e nos tornarmos os melhores profissionais deste curso.

E assim caminhando juntos para aperfeiçoar e desenvolver em cada fase deestudo, para de agora em diante enfrentar não mais matérias de avaliação, mas sim o mercado e a concorrência competitiva que nos esperam.

















RESUMO







Esta dissertação tem como objetivo refletir e analisar sobre a importância da atração e retenção das pessoas dentro de uma organização, englobada em treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho,administração de cargos salários e benefícios, educação corporativa e gestão do conhecimento. Utilizando-se de metodologia bibliográficas, levantamento documental e estudo de caso. Percebendo o quão importantes são as pessoas no seu ambiente de trabalho. Além de ser a parte mais fundamental e importante para a sobrevivência da mesma, para contribuir com o sucesso ou o fracasso. Pois são as pessoas quefazem o diferencial entre as instituições. Tendo em vista que a valorização do capital Humano não caracteriza um gasto, mas sim um investimento, que trará um retorno para as organizações, através dos resultados mostrados pelos colaboradores, pois funcionários motivados produzem mais, isso serve como estímulo e valorização de seus esforços, tendo como reconhecimento do seu trabalho dentro de umaorganização. Como indicam os fatos a seguir, sugere-se melhores oportunidades de trabalho, melhores estímulos, gratificações e recompensas que melhor cabem para as ambas as partes envolvidas e interessadas, pois um contribui com o resultado e desempenho do outro. Motivando para obter aquilo que almeja.



Palavras Chaves: Atração e Retenção; Valorização; Motivação.LISTA DE FIGURA







Figura 1: Organograma 17










LISTA DE GRÁFICOS







Gráfico 1: Relação ao salário 47

Gráfico 2: Relação aos benefícios que a empresa oferece. 48

Gráfico 3: A empresa oferece treinamento na contratação 49

Gráfico 4: A empresa te motiva e estimula para o seu desenvolvimento 50

Gráfico 5: Relação aos critérios de avaliação 50Gráfico 6: A empresa informa o resultado da avaliação de desempenho 51

Gráfico 7: A empresa tem plano de carreira 53

Gráfico 8: Possibilidade de promoção 54







SUMÁRIO



1 INTRODUÇÃO 10

1.2 OBJETIVO 11

2 HISTÓRICO DA EMPRESA..................... ... 11

2. Caracteristicas da empresa 12

Missão 13

Valores 13

Produtos e serviços prestadores 16

Estrutura...
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