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  • Publicado : 27 de abril de 2012
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COMO ENTENDER O VALOR EMPRESARIAL DOS SISTEMAS E COMO GERENCIAR A MUDANÇA


DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO

Determinar os benefícios de um sistema, em grande parte intangíveis.

Administrar acomplexidade de projetos de sistemas de grande escala.


A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DA MUDANÇA PARA O SUCESSO OU FRACASSO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO

A introdução ou alteração de um sistema causa umpoderoso impacto comportamental e organizacional.

Transforma a maneira como indivíduos e grupos funcionam e interagem.

Mudanças no modo como a informação é definida, acessada e usada para gerenciar osrecursos da organização freqüentemente levam a novas distribuições de autoridade e poder.

“Essa mudança interna causadora de resistência e oposição pode levar à morte de um sistema que, na realidade,era bom.”


FRACASSO DE SISTEMA

• Sistema de informação não funciona como o esperado, não está operacional em um momento específico.
• Projeto inadequado, dados imprecisos, gastos excessivos,falhas na operação.

Áreas problemáticas em sistemas de informação
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PROJETO
• Não retrata necessidades essenciais;
• Rapidez suficiente para que a infomação seja útil;
•Formato difícil de assimilar e usar;
• Capta informações desnecessárias;
• Interface do usuário deficiente.
Um sistema será considerado um fracasso se seu projeto não for compatívelcom a estrutura, a cultura e as metas da organização como um todo.

DADOS
• Imprecisos
• Inconsistentes
• Incompletos
• Ambíguos

CUSTOS
“O sistema fracassaquando o valor empresarial da informação fornecida não justifica as despesas excessivas.”

OPERAÇÕES
Máquina com tempo de resposta muito longo – a informação não é fornecida oportuna e eficientementeRepetições, atrasos, não cumprimento da entrega das informações.

GERENCIAMENTO DA MUDANÇA E O CONCEITO DE IMPLEMENTAÇÃO
Implementação
• Atividades organizacionais desenvolvidas em prol da adoção, do...
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