Monografia: liderança emocional

INTRODUÇÃO O novo século trouxe grandes desafios para o governo e para a sociedade civil organizada. No setor empresarial os líderes são cada vez mais cobrados por resultados. A vantagem competitiva gerada por seus recursos humanos determinará o sucesso dos negócios. Nesse cenário serão sempre as pessoas e a maneira de liderá-las que determinarão a sobrevivência e a competitividade das organizações.
Toda e qualquer organização precisa de líderes que devem conhecer e se especializar na gestão do principal recurso das organizações modernas: as pessoas. Com base nestas afirmações procurou-se estabelecer um estudo objetivo sobre as lideranças exercidas nas organizações de Caxias: Como os líderes atuais exercem sua função e o que eles estabelecem para motivar os seus subordinados a se dedicarem em suas tarefas com maior aptidão.
O que diferencia um bom líder dos demais não é a sua habilidade para fazer coisas certas, mas o impacto do que ele faz sobre outras pessoas. A liderança pode ser feita por quem sabe influenciar sem manipular, é ser flexível na medida certa para se adaptar rapidamente a situações diversas.
O trabalho ora apresentado tem como tema a liderança eficaz nas organizações de Caxias voltada para o comércio tendo em vista os supermercados e foram avaliadas as atitudes do líder em relação aos colaboradores. Tendo como objetivo geral identificar quais as qualidades e habilidades que um líder precisa ter ou desenvolver para tornar-se eficaz, proporcionando maior integração entre os objetivos do individuo e os objetivos da empresa, como forma de obter vantagem competitiva.
O trabalho está estruturado em cinco capítulos que tratam da influência do líder nas organizações.
O capitulo I ressalva o funcionamento da liderança nas organizações e o que faz uma organização se tornar bem sucedida, traçando metas e dividindo-as para que haja um melhor alcance dos objetivos empresariais. Dentro do mesmo capítulo são abordados os conceitos de liderança e qual