Monografia gestao hospitalar

METODOLOGIA

LOCAL Os estudos concentraram - se no Hospital municipal de Itapaci que conta com 46 profissionais distribuídos da seguinte forma: 5 atendentes na recepção, 6 na limpeza, 9 médicos, 4 na cozinha, 21 técnicos (as) de enfermagem e 2 na lavanderia. Realiza por dia uma media de 108 atendimentos, sendo que as principais enfermidades são: cefaléia (dor de cabeça), amigdalite (dor na garganta), suturas (pontos, curativos), alergias e casos de pessoas com febre, uma vez ou outra se atende casos de urgência já que na cidade tem o SAMU, em um primeiro momento, procurou-se levantar os possíveis problemas que o um atendimento mal feito causa nos pacientes e profissionais que ali trabalham. Trata-se de uma metodologia de pesquisa predominantemente qualitativa.

PESQUISA QUALITATIVA Proporciona a compreensão fundamental da linguagem, das percepções e dos valores das pessoas. É essa pesquisa que mais freqüentemente nos capacita a decidir quanto às informações que devemos ter para resolver o problema de pesquisa e saber interpretar adequadamente a informação. (MALHOTA, 2001, p. 1153). Portanto, para uma fase exploratória da pesquisa, é apropriado utilizar nos métodos de coleta a pesquisa qualitativa. Para Fachin (2003, p. 81), a pesquisa qualitativa é caracterizada pelos seus atributos e relaciona aspectos não somente mensuráveis, mas também definidos descritivamente. As entrevistas foram aplicadas pelo próprio pesquisador, através de um roteiro de perguntas. Os dados primários da pesquisa foram construídos através de entrevistas formal e informal, com os profissionais e pacientes. As entrevistas foram aplicadas por meio de perguntas abertas para uma melhor análise, objetivaram levantar dados para efetuar um diagnóstico e um prognóstico do atendimento de qualidade e gestão hospitalar no município de Itapaci. As questões que nortearam a pesquisa foram divididas em 4 pontos básicos: 1 - O