Modelos mentais

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  • Publicado : 12 de abril de 2013
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SOBRE MODELOS MENTAIS NO COTIDIANO E NA ORGANIZAÇÃO

A quinta disciplina – Arte teoria e prática da organização de aprendizagem: Capítulo 10: São Paulo: Best Seller, 1990.

“Cada um vê as coisas com os olhos que tem”

Nosso comportamento é guiado por modelos mentais, que nada mais são imagens, experiências que nos guia e modelos que transformam nossa percepção, construindo a nossa forma deagir.
Preconceitos e padrões de comportamento formaram nossa personalidade desde que nascemos. Naturalmente os modelos mentais são modelos em desenvolvimento permanente, uma vez que ao interagirmos com o mundo, somos levados a reformular novos modelos, que em transformação torna-se algo dinâmico.

O texto traz seu conceito sobre modelos mentais empregados diretamente nas questões docotidiano e principalmente nas práticas empresariais, na administração e no tato de necessariamente utilizar os modelos mentais de um grupo para a solução de problemas, estruturação e desenvolvimento de uma organização.
O capítulo 10, do livro A Quinta disciplina, traz 25 páginas que aborda primeiramente o conceito e exemplos de modelos mentais dentro do nosso cotidiano e dentro do campo daadministração, citando inclusive, o caso da Três Grandes de Detroit (General Motors, Crysler e Ford que acreditaram durante décadas, que os consumidores compravam carros baseando simplesmente na aparência do modelo e não da qualidade ou confiabilidade do produto.
Outro exemplo de como o modelo mental pode ser usado para solução de grandes problemas empresariais é o caso Shell - a empresa usou o conceito paraaprendizagem durante período de turbulência no setor, criando uma nova visão no mundo dos negócios.
Em um tópico veremos a busca de aperfeiçoamento com a criação de idéias para desenvolver os modelos mentais dentro de uma organização no combate das “doenças da hierarquia”, levando a desenvolver dois valores: a sinceridade e o mérito:
Sinceridade: “a doença da dissimulação que dominava ocomportamento das pessoas durante as reuniões. Um assunto que era comentado durante uma reunião pela manhã era comentado de maneira completamente diferente no fim da tarde, em casa ou num encontro com amigos”.
Mérito: “tomada de decisões baseada na política burocrática, onde o objetivo era progredir mostrando serviço ou, se você já estivesse no topo, manter-se lá”.
Tratará ainda sobre a disciplinados modelos mentais e o desenvolvimento da capacidade de organização de trabalhar com modelos mentais no aprendizado de novas técnicas, meios de colocar estas novas técnicas em prática e o planejamento como aprendizado, além dos conselhos administrativos internos em como administrar modelos mentais dentro de uma organização, técnicas de reflexão e investigação administrativa de modelos mentais anível pessoal e interpessoal e finalizará com a conclusão sobre modelos mentais e a quinta disciplina.
“idéias profundamente arraigadas, generalizações, influencias no nosso modo de encarar o mundo e nossas atitudes. Julgamos a luz de nossos preconceitos, os modelos mentais são ativos”
“O líder deve continuamente aperfeiçoar seus modelos mentais, não impor o seu aos outros, as decisões devem serespontâneas, deve buscar múltiplos modelos mentais e lembrar que é melhor um grupo sem consenso”
Modelos mentais: trata-se da maneira com que usamos nossos conhecimentos e pré-conceitos já adquiridos para tentar antever o funcionamento de determinada ação. Motivo pelo qual, várias idéias brilhantemente poderiam ser utilizadas para a solução de um problema ou desenvolvimento de uma empresa ou atémesmo nas questões do cotidiano, e talvez, não são colocadas em prova por causa da limitação de nosso meio de pensar ou agir.
Em muitas situações limitamos nossas boas idéias ou deixamos de lado um bom negócio por causa de nossos modelos mentais preexistentes, devido, talvez, por uma experiência mal sucedida, que nos leva a ter medo de dar outro passo. Estes modelos mentais constroem uma...
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