Modelo plano de marketing

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  • Publicado : 17 de outubro de 2012
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Plano de Marketing
Informações Para Redação Do Plano
Página de rosto

Sumário

Corpo do plano

Analise Interna
|Característica da organização |
|Falar um pouco da empresa: tamanho, objetivo, missão.|
|Serviço produzido e comercializado: descrição do serviço, seu uso, suas vantagens, seus benefícios. |
|Definição dos Serviços ofertados |
|Definir localização, tipo de acesso ao cliente, definição do espaço físico.|
|Definição de Layout |
|Definição do mercado consumidor e potencial |
|Metodologia para identificação dos concorrentes e suas estratégias de atuação|
|Definição dos processos de serviço executados |

Analise Externa
|Clientes e usuários: |
|quem toma a decisão, atitudes e opiniões.|
|Como os clientes avaliam o desempenho de seu serviço? (atributos de procura, experiência ou confiança) |
|A partir deste atributo, como vocês encantariam o cliente? |

|Informações demercado: |
|segmento que a empresa atua, tamanho de mercado, potencial de mercado, participação dos concorrentes, características dos concorrentes |
|etc. |Avaliação externa – mercado

|Variáveis |Tendências |Ameaças |Oportunidades |
|Clientes | | | |
|Fornecedores | || |
|Concorrentes | | | |
|Outros | | | |


|Ambiente: analise das variáveis incontroláveis:economia, sócio-cultural, demográfica, político-legal, tecnologia, concorrência. |
| |
|Variáveis Econômicas |
|Analise das tendências dasvariáveis econômicas que afetam fundamentalmente a demanda e a oferta de produtos e serviços nos mercados em |
|que a empresa atua ou pretende atuar. Ex Crescimento do produto e da renda real; classes de renda; níveis de consumo e poupança; |
|inflação; padrões de gastos do consumidor (tipos de bens) |
|...
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