Modelo de plano de comunicação

2.2.4. Metáforas da Comunicação
A metáfora é uma forma de ver uma coisa como se ela fosse outra e opera a níveis múltiplos da análise, a fim de proporcionar formas de apreender a vida organizacional. Os estudos sobre a Comunicação Organizacional passaram a ser feitos com base no conhecimento metafórico, pois através das metáforas facilita-se a criação e a interpretação da realidade social, modela-se a nossa forma de ver e sentir o mundo orienta-se as nossas percepções, conceptualizações e a compreensão de umas coisas a partir de outras.
Metáfora do canal
É nesta metáfora, que a comunicação é vista como um canal através do qual as mensagens são difundidas pela organização. Como o canal é uma conduta através da qual algo é transmitido, por exemplo, um tubo ou um cabo de telecomunicações, nesta perspectiva a comunicação será a transmissão, e as organizações serão como que o suporte e o sistema físico. Nesta metáfora reside a imagem de comunicação como instrumento, um aparelho, uma função, ou um meio de atingir um objetivo instrumental. Os investigadores que tratam a comunicação como um instrumento, concentram-se na forma como a comunicação influencia a eficácia no trabalho, melhora o feedback do desempenho, difunde a inovação, e apadrinha a mudança organizacional.
Metáfora da lente
Esta metáfora complementa e sobrepõe-se à anterior. Proporciona uma visão diferente da comunicação, centrando-se na literatura, que trata as organizações como sistemas de percepção que, filtram os dados, distorcem ou atrasam informação, controlam-nos, orientam as mensagens, e disseminam a inovação e a mudança. A comunicação é filtrada e por vezes distorcida, à medida que passa através dos filtros entre a organização e o ambiente, entre os departamentos e entre os indivíduos. A lente é o filtro que protege, seleciona e conduz a transmissão. Nesta metáfora, a comunicação é como um processo de filtragem, pesquisa, recuperação e orientação da informação. Esta perspectiva apoia-se na