MODELO DE PLANEJAMENTO DE CAMPANHA (PESQUISA)

UNIVERSIDADE TIRADENTES
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PLANEJAMENTO DE CAMPANHA I - BANCO BRADESCO

INTRODUÇÃO

A história do Bradesco registra ao longo de mais de 70 anos, uma visão extremamente inovadora: ser um banco democrático presente em todo o país. Nos últimos anos, verificou-se uma baixa procura no produto Conta Universitária, sendo este, melhor vendido pelos seus concorrentes diretos. Essa constatação acaba por incentivar esse estudo que trabalha com a hipótese que o Bradesco sofre com problemas com comunicação, mesmo seu produto não tendo vantagens aquém da concorrência.
A pesquisa tem por objetivo apontar melhorias onde foram hipoteticamente verificadas deficiências. As conclusões obtidas são enviadas à Instituição com sugestão de ações que melhorem a produtividade de seus serviços, uma vez que segundo Matos (2009, p.
XXV) “as organizações demonstram que seus problemas de comunicação são os principais responsáveis pelos erros operacionais, problemas de gestão e conflitos interpessoais”.
Vale-se como objeto metodológico, a pesquisa bibliográfica e o método de estudo de caso, onde nesse mesmo foram analisados o perfil operacional e pessoal da Instituição, suas estratégias de comunicação, relacionamentos internos e externos e o apontamento de problemas existentes na comunicação de maneira a amenizá-los de maneira eficaz.
A pesquisa bibliográfica foi focada no ambiente externo (macro ambiente) para entender o perfil do público alvo e construir estratégias de ação. Foram utilizadas também pesquisas realizadas na Instituição, dados estatísticos da mídia em relação à mesma, análise de informações dos servidores, agências e etc.
Para promover tais estratégias, é necessário que exista uma minuciosa leitura do meio ambiente, apontando para as oportunidades, riscos, ameaças e tendências de mercado.
O planejamento exige o conhecimento da Instituição, suas questões relativas ao ambiente e seu público e deve conter todo o funcionamento