Modelo de gestão por atividades: uma proposta para prestadoras de serviços contábeis

Modelo de Gestão por Atividades: uma proposta para prestadoras de serviços contábeis

Tarcita Cabral Ghizoni de Sousa, Antônio Diomário de Queiroz

Resumo
O tema da gestão das organizações contábeis é muito importante, uma vez que essas organizações contribuem para o bem-estar social e para o desenvolvimento econômico do país. O estudo teve como objetivo apresentar a proposta de um modelo de gestão por atividades aplicadas a uma empresa de serviços contábeis do município de Florianópolis. A presente pesquisa justifica-se pela possibilidade de otimização dos recursos, visando à melhoria dos serviços prestados pelas empresas contábeis, a partir da implantação do modelo de gestão por atividades. Para isso, foi utilizada como base a pesquisa realizada por Ching (2001, p.84) que propõe a viabilidade do Modelo de Gestão Baseada em Custeio por Atividades. A metodologia consistiu em um estudo de caso com uma pesquisa documental, analítica descritiva, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, reuniões e observações, através do qual foi desenvolvido e aplicado o modelo de gestão por atividades para empresas prestadoras de serviços contábeis. A aplicação do modelo proposto permitiu identificar e sistematizar os processos, atividades e recursos que compõem a cadeia de valor da empresa contábil. Além disso, esta análise contempla uma definição sistemática de mensuração do custo das atividades que compõem o processo produtivo da empresa prestadora de serviços contábeis como base de informação para a gestão de negócios, e também foi proposto um conjunto de indicadores de desempenho para auxiliar os gestores na tomada de decisões.

Palavras-chave: Modelo de Gestão, Gestão por Atividades, prestadores de serviços contábeis.

1. Introdução

A busca por informações úteis a tomada de decisões tem aumentado nas organizações empresariais, que fazem parte do cenário cada vez mais competitivo e complexo delineado pelo ambiente econômico