Modelo de contestação

Modelo de Contestação – JUIZADOS ESPECIAIS CÍVEIS - Consumidor

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE ______ - ESTADO DE ______.
PROCESSO Nº. ______
(NOME DA EMPRESA REQUERIDA), já devidamente qualificada nos autos da ação em epígrafe, que lhe move (NOME DO(A) AUTOR(A)), por seu/sua advogado(a) que a presente subscreve, vem mui respeitosamente à presença de Vossa Excelência, com fundamento nos artigos 30 e seguintes da Lei nº 9.099/95, apresentar a competente:
CONTESTAÇÃO
com base nos motivos de fato e de direito a seguir articulados:
DOS FATOS
Tem-se Excelência, conforme pode se aferir do relato do(a) AUTOR(A) que em contato telefônico com a Empresa Requerida, aos (DD/MM/AAAA) realizou uma cotação para comprar (DESCREVER O OBJETO).
Posteriormente, acessou o site da Empresa Requerida e uma promoção lhe chamou atenção. Alega que contatou o representante legal de vendas, o Sr. ______, e foi informada que tal equipamento seria equivalente aquele cotado, inclusive com algumas configurações superiores ao originalmente escolhido, tendo, então optado pela aquisição do produto.
Afirma o(a) AUTOR(A) que o produto foi entregue aos (DD/MM/AAAA), porém como o equipamento seria utilizado por seu filho só foi verificado em (DD/MM/AAAA) as configurações do mesmo e no mais, o(a) filho(a) do(a) AUTOR(A), então o(a) informou, que estava insatisfeito(a) com o equipamento.
Aduz ainda o(a) AUTOR(A), que diante da insatisfação de seu/sua filho(a), entrou em contato com o suporte técnico da Empresa Requerida, pedindo que o produto fosse trocado por outro, conforme cotação originalmente encaminhada pelo representante de vendas. No entanto, foi informado(a) de que já havia expirado o prazo de 7 (sete) dias para desistência da compra, conforme o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor.
Desta forma, o(a) AUTOR(A) ingressou com a presente ação para requerer a troca do produto ou o cancelamento da compra com a