Modelagem soft

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Aula 3:

MODELAGEM SOFT X MODELAGEM HARD

Após a segunda guerra mundial, vários modelos matemáticos de otimização começaram a ser aplicados pelas as indústrias.

Até aproximadamente a década de setenta, era predominante o uso de métodos matemáticos para a resolução de problemas organizacionais.

Quando falamos do processo de modelagem, vimos que as pessoas têm percepções diferentes darealidade, interpretando-as de várias formas.

Da mesma forma que modelos quantitativos podem ser usados para demonstrar o efeito de diferentes políticas, também podemos usar outros tipos de modelos para explorar a conseqüência de diferentes formas de enxergar o mundo.

Segundo Pidd (1998) isso é “particularmente importante quando se opera em níveis acima do meramente operacional, onde a questãonão é tanto ‘como fazer algo’, mas sim ‘o que deve ser feito’”.

Nesta análise estratégica, diferentes pressupostos são amplamente debatidos e discutidos.

| |Abordagem HARD |Abordagem SOFT |
|Definição do problema |Vista como direta, unitária. |Vista comoproblemática, pluralística. |
|Objetivo |Orientado a busca de metas. |Orientado ao aprendizado. |
| |Supõe que a realidade possui sistemas que |Supõe que a realidade é complexa, mas pode |
| |podem ser planejados.|ser explorada por modelos de sistemas. |
|A organização |Assumida tacitamente. |Requer negociação. |
|O modelo |Uma representação do mundo real |Uma forma de gerar debate e insight a |
| |(ontologias).|respeito do mundo real. |
| |Fala a linguagem de problemas e soluções. |Podem ser construções intelectuais |
| | |(epistemologias) |
| ||Fala a linguagem de questões e acomodações. |
|Resultado |Um produto ou recomendação. |Progresso através da aprendizagem. |
|Vantagens |Permite o uso de poderosas técnicas. |È utilizável tanto por profissionais |
| ||especializados como pelos detentores do |
| | |problema, busca considerar o conteúdo humano|
| | |das situações problemáticas. |
|Desvantagens|Necessita de profissionais especializados em|Não produz respostas definitivas. |
| |técnicas específicas, ignora participação |Aceita a idéia de que o processo de |
| |dos detentores do problema. Deixa de |questionamento é infindável. |
||considerar aspectos que transcendem a |Problemas para a validação do modelo. |
| |simples lógica da situação. | |

Adaptado de Pidd (1998) e Checkland (1985)
A abordagem soft é bastante rica, que mais do que definir soluções para problemas, propõe um...
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