Modelagem de negócios

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM)

Jéssica Regina Scherer

MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Criação do Modelo Canvas de Negócios de uma Casa de Chás

Porto Alegre
2012

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Jéssica Regina Scherer

MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Criação do Modelo Canvas de Negócios de uma Casa de Chás

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. José Carlos Fioriolli

Porto Alegre
2012

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Jéssica Regina Scherer

MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Criação do Modelo Canvas de Negócios de uma Casa de Chás

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. José Carlos Fioriolli

Conceito final:
Aprovado em........ de ..........................de..........
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Prof. Dr. ..................................... – Instituição
___________________________________
Prof. Dr. ..................................... – Instituição
___________________________________
Orientador – Prof. Dr. José Carlos Fioriolli – Instituição

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AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente aos meus pais, que sempre me proporcionaram educação de excelente qualidade. A minha mãe por aguentar os meus nervosismos e ansiedades causadas pelo TCC, pelo exemplo de mulher batalhadora e independente e por lavar a louça em alguns dias que eram a minha vez de lavar, mas eu estava na correria do final do trabalho.
Ao meu pai por estar sempre presente nos momentos difíceis, com paciência pra me acalmar, ou nos momentos cotidianos, me ligando