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ESUMO

Terceirização do Setor de TI em uma indústria montadora de veículos especiais.
Esse estudo visa conhecer os modelos das melhores práticas usadas no mercado e suas metodologias e descrever para uma analise posterior os benefícios e os desafios da terceirização e implantação de novos modelos de gerenciamento de TI.
Analisar os efeitos que essa terceirização trará sobre os funcionários e as possíveis economias nos custos com a redução de funcionários e a não aquisição de equipamentos de ultima geração. Analisar se a terceirização trará vantagens competitivas para a montadora e se a correta manipulação dos dados trará realmente informações que ajudarão os dirigentes a tomarem boas decisões.

Palavras chave: Terceirização, TI, Gerenciamento, Outsourcing

RESUMEN

La externalización del sector de las TI en un fabricante de vehiculos especiales. Este estudio tiene como objetivo conocer los modelos de las mejores prácticas utilizadas en el mercado y sus metodologías y describir para un análisis más detallado de los beneficios y retos de la externalización y la implantación de nuevos modelos degestión. Analizar los efectos que el outsourcing traerá sobre los empleados y el potencial de ahorro de costes mediante la reducción de personal, ya no adquirir equipos de última generación. Analizar si la externalización traerá ventajas para el fabricante de automóviles y el manejo correcto de los datos en realidad llevar información que ayudará a los administradores a tomar buenas decisiones.

Palabras clave: Externalización,TI, Administración, Outsourcing

1. INTRODUÇÃO
Com o advento da tecnologia o mundo realmente está globalizado, um dos fatores que muito contribuiu para essa globalização é a expansão da internet e o barateamento dos custos com as telecomunicações por isso, o que acontece na
Europa interfere nas Américas e vice-versa, sendo assim as crises econômicas prejudicam as empresas em todo mundo fazendo-se necessário que seus dirigentes tomem medidas rápidas e