Mkt renata frota para academia

Faculdade Sete de Setembro
Publicidade e Propaganda

Renata Frota Moreira

Estratégias de Marketing para Academias de Ginástica

Fortaleza
2009

Faculdade Sete de Setembro

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Renata Frota Moreira

Estratégias de Marketing para Academias de Ginástica

Projeto de Pesquisa de Monografia
apresentada como exigência parcial para
obtenção do título de Bacharel em
Publicidade ePropaganda à Banca
Examinadora da Faculdade de Sete de
Setembro.

Orientador: Érick Picanço

Fortaleza
2009

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Dedico este trabalho aos meus pais por tornarem
concreto um sonho de vida e á todos que direta
ou indiretamente contribuíram para a realização
deste projeto.

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“Organizações de marketing vitoriosas terão
habilidades
processos

necessárias
de

marketingpara
com

gerenciar
múltiplas

estratégias, muitos dos quais não têm, até
recentemente, sido consideradas como dentro
dos domínios do marketing.”
(Frederick E. Webster)

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RESUMO

O trabalho foi desenvolvido com o objetivo de aplicar estratégias de Marketing
no mercado das academias de ginástica qualificadas situadas no bairro Meireles na
cidade de Fortaleza. Esta análisefoi realizada em Novembro de 2008 e aos dados
foram aplicados critérios para escolha da amostra, o processo de coleta de dados e
a tabulação dos mesmos. O universo da presente pesquisa foram trinta clientes, de
ambos os sexos, e que são alunos academias Espaço de Meta Vip, Espaço Vital e
Personal Care. Os gestores destas academias de ginástica também foram
entrevistados para melhoresclarecimento dos dados analisados. O melhor método
foi a pesquisa descritiva e exploratória, pois produziu um esclarecimento satisfatório
da melhor estratégia de marketing. A referida pesquisa contou inicialmente com
levantamentos bibliográficos, com base em materiais já publicados em livros,
revistas, jornais e redes eletrônicas.

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SUMÁRIO

LISTA DEILUSTRAÇÕES..........................................................................................7
INTRODUÇÃO ..........................................................................................................14

1 ASPECCTOS GERAIS DE MARKETING DE SERVIÇO ..................................... 15

2 O QUE É MARKETING? ........................................................................................16
2.1MARKETING DE SERVIÇOS ............................................................................. 18

3 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING .......................................... 23
3.1 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO ...................................................................... 24

4 O MERCADO DAS ACADEMIAS .........................................................................30
4.1 BREVE HISTÓRICO DAS ACADEMIAS ............................................................ 30
4.2 SEGMENTO DE ACADEMIAS QUALIFICADAS ............................................... 32

5 PONTOS DE VENDAS E ESTRATÉGIAS ........................................................... 34
5.1 TREINAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS ....................................................... 35
5.2VALOR AGREGADO AO PRODUTO ................................................................ 37

6 METODOLOGIA ................................................................................................... 40
6.1 TIPO DE PESQUISA .......................................................................................... 40
6.2 O UNIVERSO E A MOSTRA.............................................................................. 41
6.3 COLETA DE DADOS ......................................................................................... 41
6.4 TRATAMENTO DOS DADOS ............................................................................ 41

7 ANÁLISE DOS RESULTADOS E DISCUSSÕES .................................................42
7.1 DESCRIÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES...
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