Mkt Inst Ensino Juan Renedo 2

Marketing para Instituições
Educativas

Juan Roldán Renedo

Ganhar o Jogo
• Ganhar o jogo quer dizer criar VALOR para os acionistas, autoridades, para os clientes e para o mercado educacional;
• Se cria valor quando a organização educativa vale mais que no passado;
• Podemos destruir o valor, manter o valor ou
“construir o valor.”

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Coisas que geram valor:
• Crescimento da minha carteira de clientes;
• Maior fidelidade e permanência;
• Maior ingresso de dinheiro per capita. (up sale); • Retorno de ex-clientes (ex-alunos);
• Maior Cross selling;
• Recomendação;
• Melhor reputação e imagem.
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Maquina de Captar e Reter
• 1. Estratégia empresarial e comercial da escola.
• 2. Organização do
Ambiente de Trabalho
• 3. Fatores individuais das pessoas.
• 4. Execução impecável de todas as tarefas.

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Três perguntas mágicas que toda
Instituição Educativa deve fazer-se…

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Três perguntas mágicas que se deve fazer a toda Instituição Educativa…
• O que fazemos de maneira excelente que devemos continuar fazendo?
• Quais coisas fazemos mal e que deveríamos deixar de fazer?
• Quais coisas não estamos fazendo e que deveríamos fazer?

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Outras…
• O que estou fazendo que poderia ser feito por outra pessoa?
• O que estou fazendo que não necessita ser feito? • O que estou fazendo que somente eu posso fazer? 7

Quem deve responder?
•
•
•
•
•
•
•
•

A instituição
Os docentes
Os não docentes
Os pais
Os alunos
Os ex-alunos
Os provedores
Você mesmo
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As 3 S

• Selection
• Strategy
• Skills
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As 3 M’ s

• Management
• Métricas(Medições)
• Metodologías
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5 Tipos de Instituições
Educativas

• Aquelas que fazem, que as coisas sucedam;
• Aquelas que acham que fazem que as coisas sucedam; • Aquelas que observam que as coisas