Mkt de experiencia

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Mkt de experiencia – interatividade (cliente, produto)
Importância para o produto/marca/empresa/ ficar gravado na lembraça.
Mkt de guerrilha – característica – não saber que determinada ação foifeita por qual marca/produto/empresa. Apenas depois da ação que sabe qual o cliente.
Públicos – toda e qualquer pessoa (física ou jurídica) que se deseja atingir/impactar ou indiretamente através deuma mensagem.
Empresa – macro ambiente – elementos conjunturais que não se pode controlar > seja visto como oportunidade ou ameaça.
Micro ambiente – elementos conjunturais que a empresa maisfacilmente controla
Publico alvo – target. Quem você deseja que se torne seu receptor pela mensagem que causa impacto.
Publico primário – decisor, publico secundário (pode se inverter)
TWO STEP FLOWCOMUNICATION – estratégia através de 2 espaços/momentos; atingir publico A para que este influencie o publico B
B2B – business ( relação comercial entre duas ou mais empresas)
B2C relação da empresa eum cliente
C2C relação entre 2 ou mais clientes
C2B relação entre o cliente e a empresa.
Advocate – defende a marca
Spoiler – vai contra a marca
Mkt societal – os clientes não querem so asatisfação, mas tão a ação sustentável do produto/marca/serviço.
Líder é nato
Chefe é imposto, um cargo.
Cliente – aquele que estabelece uma relação comercial ( compra e venda)
Consumidor – beneficio,consome o produto. 
Inteligência – guardar informações
Criatividade – poder de síntese ( capacidade de assimilar dados para obter algo novo e útil)
Assessor – coloca em pratica o que o consultordiagnosticou
Consultor – em uma empresa, ele apenas analisa e diagnostica o problema, e o trabalho acaba.
Pesquisa quantitativa – dados, fácil tabulação 
Pesquisa qualitativa – opiniões, aprofundamentodas respostas
Pesquisa etnográfica – comportamentos.
Sociedade industrial – 1800/1900
Sociedade pos industrial – 1929/2000
Sociedade de informaçõa – 2000/2050
Demograficos – estado civil,...
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