Mix marketing 4ps, 4as e 4cs

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A Evolução do Mix de Marketing:
4 Ps 4 As 4 Cs


Os anos 70 foram caracterizados pelo marketing de massa. As empresas procuravam produzir e vender em largaescala para atender a uma demanda de forma genérica, sem se preocupar com as necessidades do cliente.
Os anos 80, por sua vez, foram marcados pelo marketing de segmentação/nichos. O foco deixou deser no produto para se fixar no cliente. Esta mudança gerou uma nova postura nas empresas, que começaram a se preocupar em pesquisar o mercado para oferecer produtos e/ou serviços direcionados a cadatipo de cliente.
Os anos 90/2000 vêm se caracterizando pelo marketing de relacionamento ou de clientelização. A evolução da tecnologia da informação e das telecomunicações favoreceu o relacionamentodireto com o cliente, que hoje necessariamente não precisa se deslocar até o ponto de venda, podendo comprar através da Internet, Telemarketing, TV interativa e outros.
Philip Kotler, umnorte-americano que se tornou referência obrigatória quando se fala no assunto, diz que o marketing tem suas origens "no fato de o homem ser uma criatura com necessidades e desejos que criam um estado dedesconforto que só se resolve através da aquisição de objetos que satisfaçam essas necessidades". Atender a esses desejos e satisfazê-los é a função do Mix de marketing, que é a estratégia utilizada nãoapenas para gerar esses desejos mas para influenciar nas respostas dos consumidores.
Logicamente o marketing acompanha as constantes evoluções da sociedade, gerando novas concepções deste Mix. Noinício dos anos 50 Jerome McCarthy criou os quatro P’s - Produto, Preço, Praça e Promoção - fatores que, mais tarde, nos anos 60 e 70, foram popularizados pelo mesmo Philip Kotler.
Posteriormente, paradescrever as relações da empresa com o seu mercado, o professor Raimar Richers, desenvolveu o modelo dos quatro A’s. O primeiro de Análise, quando a empresa procura, através da pesquisa e do...
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